CallRail vs Five9
Primerjava funkcij
Odkrijte, kako se CallRail in Five9 primerjata glede na lastnosti
Skupaj
14
60
AI/strojno učenje
API
Nadzor dostopa/dovoljenja
Nadzorna plošča dejavnosti
Agentski vmesnik
Samodejni klicalnik
Samodejna distribucija klicev
CRM
Upravljanje klicnega centra
Razporeditev klica
Spremljanje klicev
Snemanje klicev
Poročanje o klicih
Usmerjanje klicev
Načrtovanje klicev
Skriptiranje klicev
Sledenje klicem
Prepis klicev
Prenos klicev
Načrtovanje povratnih klicev
ID klicatelja
Upravljanje kampanj
ID klicatelja za oglaševalsko akcijo
Upravljanje skladnosti
Sledenje skladnosti
Integracija računalniške telefonije
Upravljanje stikov
Sledenje konverzijam
Upravljanje izkušenj strank
Ankete strank
Orodja za treniranje zaposlenih
Skladnost s FCC
Skladnost s FTC
Upravljanje povratnih informacij
Za klicne centre
IVR
Vhodni klicni center
Priznanje namena
Sledenje interakciji
Upravljanje znotraj dneva
Filtriranje ključnih besed
Sledenje ključnim besed
Napoved dela
Vodenje vodilnih oseb
Vodilna kvalifikacija
Sledenje zapustite
Upravljanje seznamov
Večkanalna komunikacija
Več modelov točkovanja
Več skriptov
Obdelava naravnega jezika
Odhodni klicni center
Meritve uspešnosti
Vhod telefonskega ključa
Vnaprej posneta sporočila
Prediktivni klicalnik
Predogled klicatelja
Avtomatizacija procesa/poteka dela
Analiza produktivnosti
Progresivni klicalnik
Upravljanje kakovosti
Podatki v realnem času
Spremljanje v realnem času
Poročanje v realnem času
Poročanje in statistika
Poročanje/analitika
Besedilo v govor
Integracije tretjih oseb
Kazalniki trenda/težav
Prilagoditev glasu
Glasovna pošta
Pozdravljeni, kaj potrebujete?
Naš napredni algoritem bo našel najboljšo rešitev za vaše potrebe in namesto vas izločil vse neumnosti in trženjsko brnenje