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CloudTalk vs Outreach
Сравнение характеристик

Узнайте, как CloudTalk и Outreach сравниваются друг с другом по своим характеристикам

Skupaj

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Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático

Controles de Acceso/Derechos

Tablero de Actividad

Interfaz de Agente

Notificaciones Alertas

Gestión de Evaluaciones

Gestión de Archivos de Audio

Grabación de Audio/Vídeo

Llamada Automática

Distribución Automática de Llamadas

Creación de Cursos Integrada

Información por Extensión

Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)

Gestión de Centros de Llamadas

Disposición de Llamada

Duración de la llamada

Registros de llamadas

Supervisión de Llamadas

Grabación de llamadas

Denuncia de llamada

Ruta de llamadas

Programación de Llamadas

Escritura de guiones

Traslado de llamada

Volumen de Llamadas

Programación de llamadas de retorno

ID de Llamada

Gestión de Campañas

Id. de Llamada Específico de Campaña

Herramientas de Colaboración

Seguimiento de Cumplimiento

Integración de Computadoras y Telecomunicaciones

Gestión de Contactos

Inteligencia de Conversación

Análisis de Costos

Perfiles de clientes

Encuestas a Clientes

Tablero de control

Enriquecimiento de datos

Herramientas de capacitación para empleados

Seguimiento de Compromiso

Cumplimiento FCC

Cumplimiento de la FTC

Gestión de Retroalimentación

Juegificación

Establecer/Seguir Objetivos

Sistema de Respuesta Automática de Voz

Centro de Llamadas Entrantes

Informes de Entrada

Datos de Intención

Reconocimiento de Intención

Seguimiento de Interacción

Filtros por Palabra Clave

Distribución de Liderazgo

Generación de Leads

Administración de Líderes

Calificación de Posibles Clientes

Puntuación de Líderes

Gestión del Aprendizaje

Rutas de Aprendizaje/Carreras

Gestión de Listas

Chat en vivo

Comunicación Multicanal

Modelos de Puntuación Múltiples

Escrituras múltiples

Procesamiento de Lenguaje Natural

Gestión de Notas

Acogimiento

Informe de salida

Indicadores de desempeño

Entrada de tecla del teléfono

Llamador Predictivo

Gestión de la Calidad

Monitoreo en Tiempo Real

Informes en Tiempo Real

Informes y estadísticas.

Informes/Análisis

Formación y Capacitación en Ventas

Texto a Voz

Integraciones de Tercera Parte

Gestión de Capacitación

Análisis de Tendencias

Seguimiento de Uso/Análitica

Cumbres de videoconferencia

Soporte de Video

Análisis Visual

Personalización de Voz

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