Genesys Cloud vs Workiz
Primerjava funkcij
Odkrijte, kako se Genesys Cloud in Workiz primerjata glede na lastnosti
Skupaj
39
45
Nadzorna plošča dejavnosti
Agentski vmesnik
Samodejni klicalnik
Samodejna distribucija klicev
Upravljanje ponudb
Obračunavanje in izdajanje računov
Upravljanje klicnega centra
Razporeditev klica
Beleženje klicev
Spremljanje klicev
Snemanje klicev
Usmerjanje klicev
Načrtovanje povratnih klicev
ID klicatelja
Upravljanje kampanj
Upravljanje skladnosti
Integracija računalniške telefonije
Upravljanje pogodbe/licenc
Upravljanje izkušenj strank
Upravljanje strank
Upravljanje odpreme
Elektronski podpis
Upravljanje e-pošte
Orodja za treniranje zaposlenih
Načrtovanje zaposlenih
Sledenje opreme
Upravljanje povratnih informacij
Za klicne centre
Za čistila za preproge
GPS
Upravljanje znotraj dneva
Upravljanje zalog
Stroški dela
Spremljanje KPI
Napoved dela
Sledenje zapustite
Mobilni dostop
Večkanalna komunikacija
Več modelov točkovanja
Več skriptov
Spletna rezervacija
Upravljanje plač
Meritve uspešnosti
Vhod telefonskega ključa
Vnaprej posneta sporočila
Avtomatizacija procesa/poteka dela
Analiza produktivnosti
Upravljanje nadzora kakovosti
Upravljanje kakovosti
Upravljanje čakalne vrste
Integracija QuickBooks
Citate/ocene
Spremljanje v realnem času
Poročanje in statistika
Poročanje/analitika
Načrtovanje
Analiza občutkov
Upravljanje ankete in ankete
Ankete in povratne informacije
Upravljanje tehnikov
Besedilo v govor
Integracije tretjih oseb
Sledenje času
Prilagoditev glasu
Glasovna pošta
Sledenje garanciji
Upravljanje delovnih nalog
Pozdravljeni, kaj potrebujete?
Naš napredni algoritem bo našel najboljšo rešitev za vaše potrebe in namesto vas izločil vse neumnosti in trženjsko brnenje