Dragon Professional Individual vs inContact Call Center Software
Primerjava funkcij

Odkrijte, kako se Dragon Professional Individual in inContact Call Center Software primerjata glede na lastnosti

Skupaj

Bilgisayar Destekli Öğrenme

Sistem Uygulama Yönergesi (İngilizce: Application Programming Interface)

Aktivite Paneli

Açıklamalar

Ses Kaydı

Ses Dosya Yönetimi

Ses/Video Dosyası Yükleme

Oto-Araç Çalıcı

Otomatik Çağrı Dağıtımı

Otomatik Tercüme

Otomatik Transkripsiyon Hizmetleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Merkez Çağrı Yönetimi

Açık Durum

Ara yüzme Kaydı

Çağrı İzleme

Kayıtsız Dinleme

Araştırma Raporlama

Çıkış Yönlendirme

Ayarlama Çağrısı

Senaryo Yazımı

Etiketleme Çağrısı

Çıkartılar

Çevrimiçi Arama

Geri Bildirim Programlama

Arama Kayıt Sistemi

Kampanya Yönetimi

Araştırma için Özel Arayan Tanımlama

Haritalama

Soğuk chat robotu

İştirlik Araçları

Uyumluluk Yönetimi

Bilgisayar Telkin Integrasyonu

Birleştirilmiş Konuşma

İletişim Yönetimi

Dönüşüm Takibi

Müşteri Veritabanı

Müşteri Deneyim Yönetimi

Müşteri Anketleri

Tanımlayıcı Makrolar

Güvenirlik Sistemleri

İnsan Kaynakları Koçu Araçları

Personel Planlama

Olay Tetikleyici Eylemler

Talep ve Teblig Yasası Uygulaması

İhtiyati Uyum

Geri Bildirim Yönetimi

Dosya Paylaşımı

Dosya Taşıma

Aşırım Merkezleri için

Hasta Bakımı için

El transkriptasyonu için

Tam Metin Arama

Dahili Otomasyon Sistemi

Etkileşim Takibi

Günün İçi Yönetim

Stok Yönetimi

Ölçümleme Parametreleri (KPI) Takip Edilmesi

Kelime Takibi

Bilgi Tabanı Yönetimi

İstatistikî Çalışma Tahminleri

Proje Yönetimi

Ayrıntılı Takip

Canlı Sohbet

Tıbbi Terim Veritabanı

Mobil Erişim

Çok Kanallı İletişim

Çok Dilli

Çoklu Puanlama Modeli

Çoklu Senaryolar

Doğal Dil İşleme

Performans Kriterleri

Telefon Giriş Anahtarı

Oynatma Kontrolleri

Güç Çağdırıcı

Öngörülemli Analiz

Ön Bellek Çağıran

Üretkenlik Analizi

Aldatıcı Otomatik Aracı

Kalite Yönetimi

Kuyruk Yönetimi

Echt Zaman İzleme

Zaman içinde Raporlama

Raporlama ve İstatistikler

Raporlama/Belgeleme

Yönlendirilmiş Kayıt

Arama/Filtrele

Özelleştirilmiş Arama

Duygusal Analiz

Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA) Yönetimi

Ses Tanıma

Açık Altyazılar/Durdurulmuş Kaptiyalar

Anket/Tercih Yönetimi

Anketler ve Geri Bildirimler

Metin Düzenleme

Metin Seslendirme

Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Zaman kodlaması

Ses Ayarları

Ses Mesajı

Ses Tanıma

Nazaj na primerjavo

Pozdravljeni, kaj potrebujete?

Potrebujemo zanesljivo programsko opremo za upravljanje projektov za 50 za manj kot 10 $ na uporabnika ...

Platforma za revizijo z integriranim učenjem in upravljanjem zalog...

Potrebujem programsko opremo zobozdravstvene klinike za upravljanje, rezervacije in plačila ...

Priporočite mi klepetalnega robota za našo podporo...

Naš napredni algoritem bo našel najboljšo rešitev za vaše potrebe in namesto vas izločil vse neumnosti in trženjsko brnenje

Dragon Professional Individual vs inContact Call Center SoftwarePrimerjava funkcij