PhoneBurner vs inContact Call Center Software
Primerjava funkcij
Odkrijte, kako se PhoneBurner in inContact Call Center Software primerjata glede na lastnosti
Skupaj
75
73
API
Nadzorna plošča dejavnosti
Sledenje dejavnostim
Amortizacijski načrt
Upravljanje življenjskega cikla sredstev
Revizijska sled
Samodejni klicalnik
Samodejna distribucija klicev
Samodejno prepisovanje
Poročanje po razširitvi
CRM
Upravljanje klicnega centra
Razporeditev klica
Trajanje klica
Beleženje klicev
Spremljanje klicev
Snemanje klicev
Poročanje o klicih
Usmerjanje klicev
Načrtovanje klicev
Označevanje klicev
Prepis klicev
Prenos klicev
Glasnost klica
Načrtovanje povratnih klicev
ID klicatelja
Upravljanje kampanj
ID klicatelja za oglaševalsko akcijo
klepetalnica
Podatkovna baza strank
Upravljanje strank
Komercialne hipoteke
Upravljanje Komisije
Upravljanje skladnosti
Integracija računalniške telefonije
Kontaktna baza podatkov
Upravljanje stikov
Sledenje konverzijam
Analiza stroškov
Kreditno poročanje
Baza podatkov strank
Upravljanje izkušenj strank
Ankete strank
Varnost podatkov
Demografski podatki
Upravljanje dokumentov
Upravljanje donatorjev
Ciljanje donatorjev
Elektronske aplikacije
E-poštno trženje
Orodja za treniranje zaposlenih
Načrtovanje zaposlenih
Upravljanje depozita
Upravljanje dogodkov
Dejanja, ki sprožijo dogodke
Skladnost s FCC
Skladnost s FTC
Upravljanje povratnih informacij
Prenos datotek
Finančna analiza
Za posrednike
Za klicne centre
Za finančne institucije
Za republikance
napovedovanje
Upravljanje zbiranja sredstev
IVR
Notranje zbirke
Vhodno poročanje
Upravljanje zavarovalne police
Zavarovalna ocena
Sledenje interakciji
Upravljanje znotraj dneva
Upravljanje zalog
Spremljanje KPI
Sledenje ključnim besed
Upravljanje baze znanja
Napoved dela
Vodenje vodilnih oseb
Sledenje zapustite
Življenje in zdravje
Klepet v živo
Večkanalna komunikacija
Več modelov točkovanja
Več skriptov
Več uporabniških računov
Spletna plačila
Poročanje o odhodu
Plačilni načrti
Upravljanje uspešnosti
Meritve uspešnosti
Vhod telefonskega ključa
Upravljanje cevovoda
Upravljanje politik
Upravljanje političnih kampanj
Napajalni klicalnik
Predkvalifikacije
Vnaprej posneta sporočila
Prediktivni klicalnik
Analiza produktivnosti
Progresivni klicalnik
Nepremičnine in nesreče
Upravljanje kakovosti
Upravljanje čakalne vrste
Citate/ocene
Spremljanje v realnem času
Poročanje v realnem času
Poročanje in statistika
Poročanje/analitika
Stanovanjske hipoteke
Upravljanje tveganj
Načrtovano snemanje
Samopostrežni portal
Analiza občutkov
Upravljanje sporazuma o ravni storitev (SLA)
Upravljanje ankete in ankete
Ankete in povratne informacije
Upravljanje nalog
Besedilo v govor
Integracije tretjih oseb
Upravljanje transakcij
Upravljanje klicev brez nadzora
Prilagoditev glasu
Glasovna pošta
Vodenje prostovoljcev
Baza volivcev
Kdo je odgovoril na dnevnik
Upravljanje poteka dela
Pozdravljeni, kaj potrebujete?
Naš napredni algoritem bo našel najboljšo rešitev za vaše potrebe in namesto vas izločil vse neumnosti in trženjsko brnenje