JIRA Service Management vs TOPdesk機能比較

JIRA Service ManagementとTOPdeskの機能を比較してみましょう

Skupaj

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アクセス制御/権限

アクティビティダッシュボード

アクティビティトラッキング

アラート/エスカレーション

アラート/通知

分析

承認プロセス管理

資産ライフサイクル管理

アセットトラッキング

監査管理

オーディットトレイル

アベイラビリティ管理

バックアップとリカバリ

バーコード/チケットスキャン

行動分析

CMDB

CRM

返信定型文

キャパシティ管理

ケースマネジメント

チェンジマネジメント

変更計画

変更トラッキング

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完了トラッキング

コンプライアンス管理

コンプライアンス・トラッキング

コンフィグレーション管理

契約/ライセンス管理

コピープロテクト

是正措置および予防措置 (CAPA)

コストトラッキング

カスタマーサポート

カスタマイズ可能なブランディング

カスタマイズ可能なフィールド

カスタマイズ可能なレポート

ダッシュボード

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データ視覚化

デプロイメント管理

減価償却管理

デバイス自動検出

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災害復旧

廃棄管理

ドキュメントストレージ

電子署名

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機器トラッキング

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IT インシデント管理

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インシデント管理

インシデントレポート

インタラクショントラッキング

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ナレッジベース管理

ナレッジマネジメント

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ライセンス・トラッキング

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パッチ管理

パフォーマンス指標

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ポリシー管理

ポータブルライセンス

ビルド済みテンプレート

優先順位付け

問題管理

調達管理

製品アクティベーション

プロジェクト管理

品質保証

リアルタイム分析

リアルタイムモニタリング

リアルタイム通知

リアルタイムアラート

リレーションシップマッピング

リリース管理

修復管理

リマインダー

リモートアクセス/コントロール

リモート監視と管理

レポートと統計

レポート/分析

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リスクアセスメント

安全インシデント管理

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スクロールマップ

検索/フィルター

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サーバー監視

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サービスリクエスト管理

ソーシャルメディアモニタリング

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アンケートとフィードバック

タスク管理

タスク進捗管理

チームコラボレーション

サードパーティインテグレーション

チケット管理

トレーニング管理

体験版ライセンス

ユーザー管理

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ウェブサイト分析

ワークフロー管理

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