LiveChat vs WhatsApp
Primerjava funkcij
Odkrijte, kako se LiveChat in WhatsApp primerjata glede na lastnosti
Skupaj
53
41
@mentions
API
Nadzor dostopa/dovoljenja
Nadzorna plošča dejavnosti
Dejavnost/vir novic
Opozorila/eskalacija
Opozorila/obvestila
Zvočni klici
Avtomatizirano usmerjanje
Samodejni odzivniki
Paketna komunikacija
CRM
Upravljanje koledarja
Upravljanje klicnega centra
Konzervirani odgovori
Klepet/sporočila
Orodja za sodelovanje
Upravljanje vsebine
Baza podatkov strank
Upravljanje izkušenj strank
Zgodovina strank
Portal za stranke
Prilagodljivo blagovno znamko
Prilagodljiva polja
Nadzorna plošča
Uvoz/izvoz podatkov
Varnost podatkov
Razprave/Forumi
Upravljanje dokumentov
Povlecite in spustite
Upravljanje e-pošte
Upravljanje povratnih informacij
Skupna raba datotek
Gamifikacija
Geooznačevanje
IVR
Upravljanje mize Prejeto
Sledenje interakciji
Interaktivna vsebina
Ključni kazalniki uspešnosti
Upravljanje baze znanja
Vodilna kvalifikacija
Makro/šablonski odzivi
Avtomatizacija trženja
Mobilni dostop
Večkanalna komunikacija
Obrazec brez povezave
Komunikacije na zahtevo
Upravljanje priložnosti
Personalizacija
Upravljanje cevovoda
Določanje prednostnih nalog
Proaktivni klepet
Obvestila v realnem času
Klepet v realnem času, usmerjen s potrošniki
Poročanje in statistika
Poročanje/analitika
Skupna raba zaslona
Iskanje/filtriranje
Segmentacija
Samopostrežni portal
Upravljanje sporazuma o ravni storitev (SLA)
Integracija družbenih medijev
Podpora upravljanju vstopnic
Ankete in povratne informacije
Avtomatizacija nalog
Integracije tretjih oseb
Prepisi/Zgodovina klepetov
Prenosi/usmerjanje
Videokonference
Podpora za video
Vizualna analitika
Upravljanje poteka dela
Pozdravljeni, kaj potrebujete?
Naš napredni algoritem bo našel najboljšo rešitev za vaše potrebe in namesto vas izločil vse neumnosti in trženjsko brnenje