CloudTalk vs Convin
Функције поређења
Откријте како CloudTalk и Convin упоредите једни другима својим карактеристикама
Тотално
52
38
AI/mašinsko učenje
Kontrole pristupa/dozvole
Kontrolna tabla aktivnosti
Interfejs agenta
Upravljanje procenom
Automatski birač
Automatska distribucija poziva
Automatska transkripcija
Ugrađeno autorstvo kursa
Izveštavanje po proširenju
CRM
Upravljanje pozivnim centrom
Dispozicija poziva
Trajanje poziva
Evidentiranje poziva
Nadgledanje poziva
Snimanje poziva
Izveštavanje o pozivima
Usmeravanje poziva
Zakazivanje poziva
Skriptiranje poziva
Praćenje poziva
Jačina poziva
Zakazivanje povratnih poziva
ID pozivaoca
Upravljanje kampanjom
ID pozivaoca specifičnog za kampanju
Integracija računarske telefonije
Upravljanje kontaktima
Analiza troškova
Ankete kupaca
Bezbednost podataka
Alati za treniranje zaposlenih
Usklađenost sa FCC
Usklađenost sa FTC
Upravljanje povratnim informacijama
Gamifikacija
IVR
Ulazni pozivni centar
Ulazno izveštavanje
Prepoznavanje namere
Praćenje interakcije
KPI Monitoring
Filtriranje ključnih reči
Distribucija olova
Vodeća kvalifikacija
Upravljanje učenjem
Pute/staze za učenje
Upravljanje listama
Ćaskanje uživo
Višekanalna komunikacija
Višestruki modeli bodovanja
Više skripti
Obrada prirodnog jezika
Upravljanje beleškama
Onboarding
Odlazno izveštavanje
Metrika performansi
Ulaz za telefonski ključ
Prediktivna analitika
Prediktivni brojčanik
Automatizacija procesa/toka posla
Upravljanje kvalitetom
Podaci u realnom vremenu
Praćenje u realnom vremenu
Izveštaj u realnom vremenu
Izveštavanje i statistika
Izveštavanje/Analitika
Samoposlužna pretraga
Analiza sentimenta
Tekst u govor
Integracije trećih strana
Upravljanje obukom
Analiza trenda
Indikatori trenda/problema
Praćenje upotrebe/analitika
Video konferencije
Prilagođavanje glasa
Ko je odgovorio dnevnik
Здраво, шта ти треба?
Наш напредни алгоритам ће пронаћи најбоље решење за ваше потребе и филтрирати све глупости и маркетинг за вас