Convin vs Five9
Функције поређења
Откријте како Convin и Five9 упоредите једни другима својим карактеристикама
Тотално
38
60
AI/mašinsko učenje
API
Kontrole pristupa/dozvole
Kontrolna tabla aktivnosti
Interfejs agenta
Upravljanje procenom
Automatski birač
Automatska distribucija poziva
Automatska transkripcija
Ugrađeno autorstvo kursa
CRM
Upravljanje pozivnim centrom
Dispozicija poziva
Nadgledanje poziva
Snimanje poziva
Izveštavanje o pozivima
Usmeravanje poziva
Zakazivanje poziva
Skriptiranje poziva
Praćenje poziva
Transkripcija poziva
Prenos poziva
Zakazivanje povratnih poziva
ID pozivaoca
Upravljanje kampanjom
ID pozivaoca specifičnog za kampanju
Upravljanje poštovanjem
Integracija računarske telefonije
Upravljanje kontaktima
Praćenje konverzija
Upravljanje korisničkim iskustvom
Ankete kupaca
Bezbednost podataka
Alati za treniranje zaposlenih
Usklađenost sa FCC
Usklađenost sa FTC
Upravljanje povratnim informacijama
Za pozivne centre
Gamifikacija
IVR
Ulazni pozivni centar
Prepoznavanje namere
Praćenje interakcije
Unutardnevno upravljanje
KPI Monitoring
Filtriranje ključnih reči
Praćenje ključnih reči
Predviđanje rada
Lead Management
Vodeća kvalifikacija
Upravljanje učenjem
Pute/staze za učenje
Ostavite praćenje
Upravljanje listama
Višekanalna komunikacija
Višestruki modeli bodovanja
Više skripti
Obrada prirodnog jezika
Upravljanje beleškama
Onboarding
Odlazni pozivni centar
Metrika performansi
Ulaz za telefonski ključ
Unapred snimljene poruke
Prediktivna analitika
Prediktivni brojčanik
Pregled brojčanika
Automatizacija procesa/toka posla
Analiza produktivnosti
Progresivni brojčanik
Upravljanje kvalitetom
Podaci u realnom vremenu
Praćenje u realnom vremenu
Izveštaj u realnom vremenu
Izveštavanje i statistika
Izveštavanje/Analitika
Samoposlužna pretraga
Analiza sentimenta
Tekst u govor
Integracije trećih strana
Upravljanje obukom
Analiza trenda
Indikatori trenda/problema
Prilagođavanje glasa
Glasovna pošta
Здраво, шта ти треба?
Наш напредни алгоритам ће пронаћи најбоље решење за ваше потребе и филтрирати све глупости и маркетинг за вас