Dialpad Sell vs inContact Call Center Software
Функције поређења
Откријте како Dialpad Sell и inContact Call Center Software упоредите једни другима својим карактеристикама
Тотално
66
73
AI/mašinsko učenje
API
Kontrole pristupa/dozvole
Kontrolna tabla aktivnosti
Upravljanje procenom
Automatski birač
Automatizovani pratilac
Automatska distribucija poziva
Automatska transkripcija
Ugrađeno autorstvo kursa
CRM
Upravljanje pozivnim centrom
Dispozicija poziva
Evidentiranje poziva
Nadgledanje poziva
Snimanje poziva
Izveštavanje o pozivima
Usmeravanje poziva
Zakazivanje poziva
Označavanje poziva
Praćenje poziva
Transkripcija poziva
Prenos poziva
Zakazivanje povratnih poziva
ID pozivaoca
Upravljanje kampanjom
ID pozivaoca specifičnog za kampanju
Chatbot
Razvoj bez koda
Upravljanje poštovanjem
Praćenje usklađenosti
Integracija računarske telefonije
Upravljanje kontaktima
Kontekstualno uputstvo
Praćenje konverzija
Baza podataka kupaca
Upravljanje korisničkim iskustvom
Ankete kupaca
Bezbednost podataka
Alati za treniranje zaposlenih
Zakazivanje zaposlenih
Akcije pokrenute događajem
Usklađenost sa FCC
Usklađenost sa FTC
Upravljanje povratnim informacijama
Prenos datoteka
Za pozivne centre
Za programere
Gamifikacija
Postavljanje ciljeva/praćenje
IVR
Prepoznavanje namere
Praćenje interakcije
Unutardnevno upravljanje
Upravljanje zalihama
KPI Monitoring
Praćenje ključnih reči
Upravljanje bazom znanja
Predviđanje rada
Lead Management
Upravljanje učenjem
Pute/staze za učenje
Ostavite praćenje
Upravljanje listama
Ćaskanje uživo
Mobilni pristup
Višekanalna komunikacija
Višestruki modeli bodovanja
Više skripti
Obrada prirodnog jezika
Upravljanje beleškama
Onboarding
PBKS
Metrika performansi
Ulaz za telefonski ključ
Pover Dialer
Unapred konfigurisani bot
Prediktivni brojčanik
Pregled brojčanika
Analiza produktivnosti
Progresivni brojčanik
Upravljanje kvalitetom
Upravljanje redovima
Podaci u realnom vremenu
Praćenje u realnom vremenu
Izveštaj u realnom vremenu
Izveštavanje i statistika
Izveštavanje/Analitika
Planirano snimanje
Analiza sentimenta
Upravljanje sporazumom o nivou usluge (SLA)
Prepoznavanje govora
Sinteza govora
Anketa/Upravljanje anketama
Ankete i povratne informacije
Označavanje
Tekst u govor
Integracije trećih strana
Upravljanje obukom
Analiza trenda
Indikatori trenda/problema
Video konferencije
Virtuelni pozivni centar
Prilagođavanje glasa
Glasovna pošta
Здраво, шта ти треба?
Наш напредни алгоритам ће пронаћи најбоље решење за ваше потребе и филтрирати све глупости и маркетинг за вас