Genesys Cloud vs JustCall
Функције поређења
Откријте како Genesys Cloud и JustCall упоредите једни другима својим карактеристикама
Тотално
39
46
Kontrolna tabla aktivnosti
Interfejs agenta
Upozorenja/obaveštenja
Automatski birač
Automatska distribucija poziva
Automatska transkripcija
CRM
Upravljanje pozivnim centrom
Dispozicija poziva
Evidentiranje poziva
Nadgledanje poziva
Snimanje poziva
Usmeravanje poziva
Skriptiranje poziva
Zakazivanje povratnih poziva
ID pozivaoca
Upravljanje kampanjom
Upravljanje poštovanjem
Integracija računarske telefonije
Prilagođene pozdrave/poruke
Upravljanje korisničkim iskustvom
Prilagodljivi predlošci
Alati za treniranje zaposlenih
Zakazivanje zaposlenih
Upravljanje povratnim informacijama
Deljenje datoteka
Za pozivne centre
IVR
Ulazni pozivni centar
Međunarodni poziv
Unutardnevno upravljanje
KPI Monitoring
Praćenje ključnih reči
Predviđanje rada
Distribucija olova
Ostavite praćenje
MMS
Masovno slanje poruka
Personalizacija poruke
Mobilni pristup
Višekanalna komunikacija
Višestruki modeli bodovanja
Više skripti
Obrada prirodnog jezika
Metrika performansi
Ulaz za telefonski ključ
Unapred snimljene poruke
Automatizacija procesa/toka posla
Analiza produktivnosti
Upravljanje kvalitetom
Upravljanje redovima
Ćaskanje u realnom vremenu
Praćenje u realnom vremenu
Izveštavanje i statistika
Izveštavanje/Analitika
Deljenje ekrana
Samoposlužna pretraga
Analiza sentimenta
Graditelj ankete
Anketa/Upravljanje anketama
Ankete i povratne informacije
Upravljanje šablonima
Tekst u govor
Integracije trećih strana
Dvosmerni audio i video
Virtuelna govorna pošta
Glasovna pošta
Здраво, шта ти треба?
Наш напредни алгоритам ће пронаћи најбоље решење за ваше потребе и филтрирати све глупости и маркетинг за вас