Genesys Cloud vs Workiz
Функције поређења
Откријте како Genesys Cloud и Workiz упоредите једни другима својим карактеристикама
Тотално
39
45
Kontrolna tabla aktivnosti
Interfejs agenta
Automatski birač
Automatska distribucija poziva
Upravljanje ponudom
Naplata i fakturisanje
Upravljanje pozivnim centrom
Dispozicija poziva
Evidentiranje poziva
Nadgledanje poziva
Snimanje poziva
Usmeravanje poziva
Zakazivanje povratnih poziva
ID pozivaoca
Upravljanje kampanjom
Upravljanje poštovanjem
Integracija računarske telefonije
Upravljanje ugovorom/licencom
Upravljanje korisničkim iskustvom
Upravljanje kupcima
Upravljanje dispečerom
Elektronski potpis
Upravljanje e-poštom
Alati za treniranje zaposlenih
Zakazivanje zaposlenih
Praćenje opreme
Upravljanje povratnim informacijama
Za pozivne centre
Za čišćenje tepiha
GPS
Unutardnevno upravljanje
Upravljanje zalihama
Troškovi posla
KPI Monitoring
Predviđanje rada
Ostavite praćenje
Mobilni pristup
Višekanalna komunikacija
Višestruki modeli bodovanja
Više skripti
Online rezervacija
Upravljanje platnim spiskom
Metrika performansi
Ulaz za telefonski ključ
Unapred snimljene poruke
Automatizacija procesa/toka posla
Analiza produktivnosti
Upravljanje kontrolom kvaliteta
Upravljanje kvalitetom
Upravljanje redovima
Integracija KuickBooks
Citati/procene
Praćenje u realnom vremenu
Izveštavanje i statistika
Izveštavanje/Analitika
Zakazivanje
Analiza sentimenta
Anketa/Upravljanje anketama
Ankete i povratne informacije
Upravljanje tehničarima
Tekst u govor
Integracije trećih strana
Praćenje vremena
Prilagođavanje glasa
Glasovna pošta
Praćenje garancije
Upravljanje radnim nalogom
Здраво, шта ти треба?
Наш напредни алгоритам ће пронаћи најбоље решење за ваше потребе и филтрирати све глупости и маркетинг за вас