Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs RingCentral MVP
Comparación de características
Descubre cómo se comparan LiveAgent y RingCentral MVP entre sí por sus características
Тотално
193
64
Bilgisayar Destekli Öğrenme
Sistem Uygulama Yönergesi (İngilizce: Application Programming Interface)
Erişim Kontrolleri/Izni
Hesap Uyarıları
Hesap Yönetimi
Aktivite Paneli
Etkinlik Takibi
Güncellemeler/Aşırma
Uyarılar/Bilgilendirmeler
Atama Yönetimi
Hedef Kitle İmajı
Ses/Görüntülü Konferans
Oto-Araç Çalıcı
Otomatik Görme Odası
Otomatik Cevaplar
Otomatik Yönlendirme
Otomatik Çağrı Dağıtımı
Otomatik Cevaplar
Doluluk İletişimi
Karışık Çağrı Merkezi
Anket Yapısı
Sistem Kaynakları Merkezi (CMDB)
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Araştırma Yapısı CSAT
Takvim Yönetimi
Takvim/Hatırlatıcı Sistemi
Merkez Çağrı Yönetimi
Açık Durum
Arama Listesi Yönetimi
Ara yüzme Kaydı
Çağrı İzleme
Kayıtsız Dinleme
Araştırma Raporlama
Çıkış Yönlendirme
Senaryo Yazımı
Etiketleme Çağrısı
Çağrı Takipı
Çıkartılar
Çevrimiçi Arama
Geri Bildirim Programlama
Arama Kayıt Sistemi
Arama Yapıcı Profilleri
Kampanya Yönetimi
Sihirli Cevaplar
Dosya Yönetimi
Katalog Yönetimi
Değişim Yönetimi
Sohbet/ Mesajlaşma
Soğuk chat robotu
Müşteri Portali
Kodsuz Geliştirme
İştirlik Araçları
Açıklamalar/Kısayollar
İletişim Yönetimi
Şikayet İzleme
Bilgisayar Telkin Integrasyonu
Konferanslar
İletişim Yönetimi
İçerik Yönetimi
Sohbet İntihabîleri
Dönüşüm Takibi
Geliştirici ve Önleme Eylemleri
Müşteri İletişimi
Müşteri Veri Yönetimi
Müşteri Veritabanı
Müşteri İlgi Yönetimi
Müşteri Geçmişi
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri Destek Hattı
Müşteri Anketleri
Markalaşım Özellikli
Özelleştirilebilir Alanlar
Özelleştirilebilir Formlar
Değiştirilebilir Şablonlar
Geçit Paneli
Veri İthalatı/İhracı
Güvenirlik Sistemleri
Veri Gösterimi
Tartışmalar/Forumlar
Belge Yönetimi
Araç ve Bırak Editoru
E-Posta Yönetimi
Evlilik Takibi
Olay Tetikleyici Eylemler
Faks Yönetimi
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Paylaşımı
Dosya Taşıma
Geliştiriciler için
Satış/Marketing için
Formlar Yönetimi
Tam Metin Arama
Coğrafi hedefleme
Yardım Masası Yönetimi
Varlık Yönetimi
Dahili Otomasyon Sistemi
Gelen Arama Merkezi
Olay Yönetimi
Niyet Tanıma
Etkileşim Takibi
İnteraktif İçerik
Stok Yönetimi
Sorumluluk Tespiti
Mevzuat Takibi
Ölçümleme Parametreleri (KPI) Takip Edilmesi
Kilit Performans Göstergeleri
Bilgi Tabanı Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Dil Tanıma
Rezervasyon
Gelişim Yönetimi
Yönetim Elit Tanımlama
Canlı Sohbet
Makrolar/Örneklendirmeli Cevaplar
Mobil Erişim
Cep Telefon Arayüzü
Çok Kanallı İletişim
Çok Dilli
Çoklu Puanlama Modeli
Çoklu Senaryolar
Anket Yapı Eğrisi
Müşterilerin NPS'si
Doğal Dil İşleme
Negatif Geri Bildirim Yönetimi
Öff-Hesap Formu
İhtiyaca Bağlı Haberleşme
Katılmadırma
Çıkış Yönlü Çağrı Merkezi
Santral Yönlendirici (Switchboard)
Performans Kriterleri
Kişiselleştirme
Telefon Giriş Anahtarı
Ön Tanımlı Robot
Ön kaydedilmiş Mesajlar
Ön Bellek Çağıran
Öncelikleme
Önleyici Sohbet
Sorun Yönetimi
İşlem/Dakika Otomasyonu
Alım Satım Yönetimi
Aldatıcı Otomatik Aracı
Kalite Garantisi
Kalite Yönetimi
Sorgu Önerileri
Kuyruk Yönetimi
Gerçek Zamanlı Sohbet
Echt Zaman İzleme
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Hızlı Geri Bildirimler
Kayıt
Tekrarlayan Problemler
Uzak Erişim/Kontrol
Uzak İzleme ve Yönetimi
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Belgeleme
Tutanak Takibi
Gelir Yönetimi
Zengin metin düzenleyicisi
Grup Yıldızları
Rol Tabanlı İzni
Arama Motoru Optimizasyonu Yönetimi
Ağ Sip Trunku
SSL Güvenlik
Yönlendirilmiş Kayıt
Ekran Paylaşımı
Arama/Filtrele
Özelleştirme Portalı
Duygusal Analiz
Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA) Yönetimi
Seans Kaydı
Sosyal Medya Takibi
Ses Tanıma
Destek Bilet Yönetimi
Destek Bilet Takibi
Anket/Tercih Yönetimi
Anketler ve Geri Bildirimler
Görev Otomasyonu
Görev Yönetimi
Sabit Şablon Yönetimi
Metin Analizi
Metin Düzenleme
Metin Seslendirme
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Sohbet Kayıtları
Taşımlar/Yönlendirme
Bütünleşik Rehber
Veri İzleme/Anahtarlık
Kullanıcı Yönetimi
Sesli Konferans
Vide Desteği
Sanal Asistan
Sanal Çağrı Merkezi
Görsel Uzantılar
Görsel Analitik
Sesli Telefon (Voice over Internet Protocol)
Ses Ayarları
Ses Mesajı
İş Akışı Yönetimi
Çalışan Yönetim
Здраво, шта ти треба?
Потребан нам је поуздан Управљање пројектима Софтвер за 50 за мање од 10 $ по кориснику ...
Ревизорска платформа са интегрисаним учењем и Управљање залихама...
Треба ми стоматолошка ординација Софтвер за руковање, резервације и плаћања ...
Препоручите ми једноставан и брз за имплементацију цхатбот За нашу подршку ...
Наш напредни алгоритам ће пронаћи најбоље решење за ваше потребе и филтрирати све глупости и маркетинг за вас