Nimble vs Zendesk
Функције поређења
Откријте како Nimble и Zendesk упоредите једни другима својим карактеристикама
Umjetna inteligencija/Škola za nauku o mašinama
Pristup Kontrole/Povlasticije
Avtomatsko Distribucija Poziva
Mikserni centar za pozivi
Poslovna kartica/Kartica za identifikaciju skeniranja
Struktura anketnog istraživanja CES
Baza podataka upravljanja resursima organizacije (CMDB)
Korisničko resursi menadžment sistema
Struktura Anketnog Pitanja CSAT
Kalendar/Sistem upomoćnih zapazanja
Center za upravljanje slobodnim vremenom
Predviđanje povratnih poziva
Brzo pozivni identifikator
Klijent/Svojstvo Uklapanje
Računarska integracija u telefoniju
Upravljanje konfiguracijom
Upravljanje ugovorima / Licencama
Korektivne i Prevencione Akcije (KPA)
Upravljanje Iskustvom Klijenta
Ključanje Klijentske Baze
Podaci uvođenje/izvođenje
Bazna bezbednost podataka
Podaci u vizuelnom obliku.
Demografski/Preduzetnički Podaci
Pregled i upravljanje povratnom informacijom
Za Finansijske Institucije
Pomoćni servis upravljanje
Upravljanje Tehničkim Imovinama
IVRS (Automašinska Reakcijska Linija)
Pregled i upravljanje inventara
Ključni parametarizovani indikatori uspeha
Stranice za Sleteće/Zahtjeve za Formiranje Webb strana
Proizvodnja potrošačke zahtjeve
Kvalifikacija potencijalnih kupaca
Makrovi/Šablonizirani odgovori
Lekarske istorijske zapise
Mehanizamski Kanalni Komunikacija
Mnostrukanalni Prikupljanje Podataka
Mnostrukanalna društvena integracija
Struktura Istraživanja NPS
Korisnički Omjer Servisa (KOS)
Negativno Feedbek Menadžment
Kontakt centar za izlazne pozive
Ključa za unos putem telefona
Automatizacija procesa/tokova rada
Cenovni prijedlozi / Procjene
Razmjena u Realnom Vremenu
Realno-vreme Notifikacije
Udaljeni pristup/ukidanje
Izvještavanje & Statistika
Izvještajivanje Analitika
Oblačenje i Planiranje resursa
Menadžment prodajne aktivnosti
Menadžment prodajnog lancanog procesa
Samopomocni portal za servisiranje
Upravljanje nivou usluge (SLA)
Upravljanje zahtevima za usluge
Jedinokratni prijavni sistem
Socijalna mreža integracija
Socijalni Mediji I Monitorišu
Upravljanje podrškom zahtjeva
Prikolica za pratnju podrške zahteva
Upravljanje anketama/izborima
Tekst za govorno pretvorbu
Pratnja korisničkog ponašanja / Analitika