JIRA Service Management vs TeamSupport
Функције поређења
Откријте како JIRA Service Management и TeamSupport упоредите једни другима својим карактеристикама
Pristup Kontrole/Povlasticije
Proces kontrole odobrenja
Štetka/ Kartični Skeniranje Koda
Baza podataka upravljanja resursima organizacije (CMDB)
Korisničko resursi menadžment sistema
Računarska integracija u telefoniju
Upravljanje konfiguracijom
Upravljanje ugovorima / Licencama
Korektivne i Prevencione Akcije (KPA)
Upravljanje raspoređivanjem
Uredaj Autometni Pronalazak
Ponovno osoblajivanje nakon katastrofe
Pregled i upravljanje povratnom informacijom
Pomoćni servis upravljanje
Upravljanje Tehničkim Imovinama
Zatvaranje i praćenje tehničkog imovinštva
Upravljanje IT Incidentima
IVRS (Automašinska Reakcijska Linija)
Režim izveštavanja incidenta
Pregled i upravljanje inventara
Mehanizamski Kanalni Komunikacija
Korisnički Omjer Servisa (KOS)
Razvojni Analitički Podaci u Realnom Vremenu
Razmjena u Realnom Vremenu
Realno-vreme Notifikacije
Udaljeni pristup/ukidanje
Dalekovan put u nadzoru i upravljanju
Izvještavanje & Statistika
Izvještajivanje Analitika
Upravljanje rezervacijama
Bezbednosni incidenti i njihova upravljanja
Sigurni Podaci i Skladište
Samopomocni portal za servisiranje
Upravljanje nivou usluge (SLA)
Upravljanje zahtevima za usluge
Socijalni Mediji I Monitorišu
Upravljanje podrškom zahtjeva
Upravljanje anketama/izborima
Poslovi i njihov napredak u praćenju.
Upražnjavanje i menadžment
Pratnja korisničkog ponašanja / Analitika