Pipedrive vs Zendesk
Функције поређења
Откријте како Pipedrive и Zendesk упоредите једни другима својим карактеристикама
Šta da se desilo? (scenariji)
Umjetna inteligencija/Škola za nauku o mašinama
Pristup Kontrole/Povlasticije
Računovodstvena Integracija
Upravljanje Audio Fajlovi
Snimanje audio/video sadržaja
Avtomatsko Distribucija Poziva
Mikserni centar za pozivi
Proračunajanje/Predviđanja
Poslovna kartica/Kartica za identifikaciju skeniranja
Automatizacija poslovnih procesa
Kompatibilnost sa zakonom o pošiljanim e-mailovima (CAN-SPAM)
Struktura anketnog istraživanja CES
Baza podataka upravljanja resursima organizacije (CMDB)
Korisničko resursi menadžment sistema
Struktura Anketnog Pitanja CSAT
Kalendar/Sistem upomoćnih zapazanja
Center za upravljanje slobodnim vremenom
Upravljanje spisakom poziva
Predviđanje povratnih poziva
Brzo pozivni identifikator
Klijent/Svojstvo Uklapanje
Računarska integracija u telefoniju
Upravljanje konfiguracijom
Kontekstualno Priložene Upute
Upravljanje ugovorima / Licencama
Korektivne i Prevencione Akcije (KPA)
Upravljanje Iskustvom Klijenta
Ključanje Klijentske Baze
Podaci uvođenje/izvođenje
Pregled i integracija podataka
Bazna bezbednost podataka
Podaci u vizuelnom obliku.
Demografski/Preduzetnički Podaci
Pregled i upravljanje povratnom informacijom
Za Finansijske Institucije
Za timove prodaje/organizacije
Pravilnost po Zakonu o zaštiti osobnih podataka (General Data Protection Regulation)
Postavljanje/Cenjenje ciljeva
Vizuelno Prezentovanje Podataka
Pomoćni servis upravljanje
Upravljanje Tehničkim Imovinama
IVRS (Automašinska Reakcijska Linija)
Pregled i upravljanje inventara
Ključni parametarizovani indikatori uspeha
Stranice za Sleteće/Zahtjeve za Formiranje Webb strana
Proizvodnja potrošačke zahtjeve
Kvalifikacija potencijalnih kupaca
Verifikacija/Uverljivost Sumpornog Tla
Makrovi/Šablonizirani odgovori
Otvorena optmizacija mobilnih uređaja
Mehanizamski Kanalni Komunikacija
Mnostrukanalni Prikupljanje Podataka
Mnostrukanalna društvena integracija
Mnogi modeli za ocenjivanje
Uporedivi menadžment višeja mjesta
Struktura Istraživanja NPS
Korisnički Omjer Servisa (KOS)
Prirodni jezik i procesiranje
Negativno Feedbek Menadžment
Kontakt centar za izlazne pozive
Ključa za unos putem telefona
Automatizacija procesa/tokova rada
Upoštanje poreza za nabavu
Cenovni prijedlozi / Procjene
Razmjena u Realnom Vremenu
Realno-vreme Notifikacije
Ravnomerne-vreme Konsumerski-fokusirani Cajovod
Udaljeni pristup/ukidanje
Izvještavanje & Statistika
Izvještajivanje Analitika
Oblačenje i Planiranje resursa
Menadžment prodajne aktivnosti
Učiteljstvo i Obuca za prodaju
Menadžment prodajnog lancanog procesa
Samopomocni portal za servisiranje
Upravljanje nivou usluge (SLA)
Upravljanje zahtevima za usluge
Socijalna mreža integracija
Socijalni Mediji I Monitorišu
Upravljanje potpiskom posla
Upravljanje Pristupnicima
Upravljanje podrškom zahtjeva
Prikolica za pratnju podrške zahteva
Upravljanje anketama/izborima
Identifikacija Mete Ciljnih Računa
Tekst za govorno pretvorbu
Opširni monitoring vremena provedenog na sajtu
Upražnjavanje i menadžment
Transkripti/Cravljena istorija
Pratnja korisničkog ponašanja / Analitika