Hi, how can we help you today?
Aircall vs Zendesk
Jämförelse av funktioner
Upptäck hur Aircall och Zendesk jämförs med varandra genom sina egenskaper
Total
35
192
Artificiell Intelligens/ Maskinlärning
Applikationsprogrammeringsgräns (APG)
Tillgångskontroller/Rättigheter
Kontouppgifter
Kundhantering
Aktivitetspanel
Aktivitetsloggning
Agentgränsningspunkt
Varningar/ Eskalering
Larm/Notifikationer
Analytiska
Tidsläggning
Uppdragshantering
Ljud/Videokonferens.
Automatisk ringningsdator
Automatiserade svar
Automatiserad routning
Automatisk Telefonhämtning
Tillgänglighetsledning
Gruppkommunikationer
Mixad kundtjänstcenter
Varumärkesövervakning
Struktur för CES-undersökningen
Konfigurations- och Modelldataregister
Kundrelationshantering
Struktur för CSAT-undersökningen
Kalender/hälsningsystem
Centralförsäljningsledning
Upphävdelsestillstånd
Samtalshantering
Ljud-övervakning
Rekordering av samtal
Rapportering av samtal
Rutteringsfunktion
Tidplanering
Skriptförskrivning
Skrivningssamtal
Överföring till annan telefonslutning
Inkommande uppkallningsscheman
Anropssökare
Kampanjhantering
KampanjSpecifik Anropande ID
Förvarade Svar
Kapacitetsförvaltning
Fallhantering
Kataloghantering
Ändringshantering
Samtal/mobilsamtal
Konversationsrobot
Samarbetsverktyg
Noterbord
Kommunikationshantering
Ansökning övervakning
Samhällsstyrd Hantering
Datortelefoniintegrering
Konfigurationshantering
Kontaktförvaltning
Innehållshantering
Avtals-/Licenshantering
Samtalshantering
Korrigerande och förebyggande åtgärder (CPA)
Kundregister
Kundengagemang
Kundupplevelsshantering
Kundhistoria
Kundportalen
Kundsegmentering
Kundtjänst
Anpassbar Märkning
Anpassningsbara fält
Anpassbara formulär
Anpassningsbara rapporter
Anpassbara mallar
Instrumentbräda
Datan Import/Export
Datasekretess
Databearbetning
Diskussioner/Forum
Dokumenthantering
Dokumentlagring
Drag och släpp-redigering
E-posthantering
E-postmarknadsföring
E-postmallar
Samspelsuppföljning
Händelsehantering
Händelseutlöst Aktionsåtgärder
Konformitet med FCC-bestämmelserna
Förretningsmässig tillitshetsmyndighetens överenskommelse
Fakthantering
Återkopplingshantering
Delning av filer
Filöverföring
För Försäkringsbranschen
Formhantering
Heltextrösök
Geoanpassning
Hälsorapportering
Hjälpmottagningshantering
Aktivitetsförvaltning för IT-aktivitet
Automatiskt Telefonsvarare
Idéutveckling
Inkommande kundtjänstcenter
Skicklådhantering
Händelsehantering
Försäkringshantering
Interaktionsspårning
Interaktivt Innehåll
Lagerhantering
Upplysningsutredning
K Vallidragningsindikatorer
Kunskapsbasmanagement
Kunskapsförvaltning
Leveransfångst
Leadinformationssamling
Leads hantering
Påhjärtning
Kundidentifiering
Rankningspoängsystem
Listaadministration
Liv chat
Mallar/Sviter Svar
Marknadsföringsautomation
Medlemskatalog
Mobil åtkomst
Mobilt gränssnitt
Måttlighet
Flermålskommunikation
Flernätverksdatainsamling
Flermålssocial integrering
Flerspråkig
Många Skript
Struktur för NPS-undersökning
Kundprestationsindex (NPI)
Negativ återkopplingshantering
Uppgiftsidkretess
Strandsnabben Kommunikation
Införande
Möjlighetsförvaltning
Utsläckningskallelldatorcentral
Presteringsmått
Personlig anpassning
Telefon Tangentbord Inmatning
Rörledningsförvaltning
Inlåsta meddelanden
Förutseende Dialer
Prioritering
Aktiv chatt
Problemhantering
Automatiseringsprocesser/Flödesautomatisering
Anskaffningsledning
Projektledning
Kvalitetsgaranti
kösystemförvaltning
Anslag/Uppskattningar
Echtideltidschatt
Echtidagsövervakning
Echtidagsmeddelanden
Echtidagsrapportering
Echtidagshändelser uppdateringar
Inspelning
Återkommande Problem
Förrådsföljning
Lanseringshantering
Fjärråtkomst/Hanteringskontroll
Rapportering & Statistik
Rapportering/Analys
Resursallokering & planering
Rikstextredigerare
SÖKMÅLHANtering
Försäljningspipelhantering
Sök/Söka
Delning
Självbetjäningsportal
Stämninganalys
Servicenivåavtalshantering
Tjänsteanmälningshantering
Social medieintegrering
Samhällsmedias övervakning
Stödjetikettshantering
Stödja Tjänstebiljettkrav
Enkät/Opinionsundersökningshantering
Enkäter & Feedback
Upptagning av uppgifter
Uppgiftshantering
Mallhantering
Områdesförvaltning
Tekstanalys
Tekstredigering
Språk till Tal
Tredjepartsintegreringar
Biljettshantering
Tendensanalys
Användningsspårning/Akademi
Användarhantering
Video möteskonferens
Videostöd
Visuell Analytik
Öppen Telefoniöverföring (IP)
Röstanpassning
Röstbrevlåda
Vyer-Till-Ya-Visu-IG Redaktör
Webbplatsadministration
Flödeshantering
Arbetskraftshantering
Hej, vad behöver du?
Vi behöver en pålitlig programvara för projekthantering för 50 för mindre än 10 $ per användare...
Revisionsplattform med integrerat lärande och lagerhantering...
Jag behöver en tandklinik programvara för att hantera, bokningar och betalningar...
Rekommendera mig en lätt och snabb att implementera chatbot för vår support...
Vår avancerade algoritm kommer att hitta den bästa lösningen för dina behov och filtrera bort allt nonsens och marknadsföringssummel åt dig