Bomgar vs LiveChat
Jämförelse av funktioner
Upptäck hur Bomgar och LiveChat jämförs med varandra genom sina egenskaper
Total
33
53
API
Åtkomstkontroller/behörigheter
Åtkomsthantering
Aktivitetspanel
Varningar/upptrappning
Varningar/Meddelanden
Applikationsåtkomstkontroll
Automatiserad Routing
Autosvarare
CRM
Kalenderhantering
Call Center-hantering
Konserverade svar
Chatt/Meddelanden
Samarbetsverktyg
Efterlevnadshantering
Identifieringshantering
Kunddatabas
Hantering av kundupplevelser
Kundhistorik
Kundportal
Anpassningsbar branding
Anpassningsbara fält
Instrumentpanelen
Datasäkerhet
E-posthantering
Fildelning
Gamifiering
Geografisk inriktning
IVR
Inkorgshantering
Viktiga resultatindikatorer
Kunskapsbashantering
Ledningskvalifikation
Makro/mallbaserade svar
Automatisering av marknadsföring
Mobil åtkomst
Flerkanalskommunikation
Multifaktorautentisering
Möjlighetshantering
Lösenordshantering
Rörledningshantering
Policyhantering
Prioritering
Proaktiv chatt
Realtidschatt
Övervakning i realtid
Meddelanden i realtid
Hantering av fjärråtkomst
Rapportering/Analys
Skärmdelning
Segmentering
Självbetjäningsportal
Hantering av servicenivåavtal (SLA)
Sessionsinspelning
Sessionsöverföring
Integrering av sociala medier
Supportärenthantering
Undersökningar & Feedback
Uppgiftsautomatisering
Tredjepartsintegrationer
Hotinformation
Transkription/Chatthistorik
Överföringar/Routing
Övervakning av användaraktivitet
Hantering av användarsessioner
Visuell analys
Arbetsflödeshantering
Hej, vad behöver du?
Vår avancerade algoritm kommer att hitta den bästa lösningen för dina behov och filtrera bort allt nonsens och marknadsföringssummel åt dig