Dialpad Sell vs inContact Call Center Software
Jämförelse av funktioner
Upptäck hur Dialpad Sell och inContact Call Center Software jämförs med varandra genom sina egenskaper
Total
66
73
AI/maskininlärning
API
Åtkomstkontroller/behörigheter
Aktivitetspanel
Bedömningshantering
Automatisk uppringare
Automatiserad skötare
Automatisk samtalsfördelning
Automatisk transkription
Inbyggd kursredigering
CRM
Call Center-hantering
Samtalsdisposition
Samtalsloggning
Samtalsövervakning
Samtalsinspelning
Samtalsrapportering
Samtalsdirigering
Samtalsschemaläggning
Samtalstaggning
Samtalsspårning
Transkription av samtal
Samtalsöverföring
Återuppringningsschemaläggning
Anrops-ID
Kampanjhantering
Kampanjspecifikt uppringnings-ID
Chatbot
Kodfri utveckling
Efterlevnadshantering
Efterlevnadsspårning
Integrering av datortelefoni
Kontakthantering
Kontextuell vägledning
Konverteringsspårning
Kunddatabas
Hantering av kundupplevelser
Kundundersökningar
Datasäkerhet
Medarbetarcoachningsverktyg
Schemaläggning av anställda
Händelseutlösta åtgärder
FCC-överensstämmelse
FTC-efterlevnad
Hantering av feedback
Filöverföring
För callcenter
För utvecklare
Gamifiering
Målinställning/spårning
IVR
Avsiktsigenkänning
Interaktionsspårning
Intradagshantering
Lagerhantering
KPI-övervakning
Sökordsspårning
Kunskapsbashantering
Arbetsprognos
Ledningshantering
Lärandehantering
Inlärningsvägar/spår
Lämna spårning
Listhantering
Livechatt
Mobil åtkomst
Flerkanalskommunikation
Flera poängmodeller
Flera skript
Bearbetning av naturligt språk
Anteckningshantering
Onboarding
PBX
Prestandamätningar
Telefonnyckelingång
Strömuppringare
Förkonfigurerad bot
Prediktiv uppringare
Förhandsgranska uppringare
Produktivitetsanalys
Progressiv uppringare
Kvalitetshantering
Köhantering
Realtidsdata
Övervakning i realtid
Rapportering i realtid
Rapportering och statistik
Rapportering/Analys
Schemalagd inspelning
Sentimentanalys
Hantering av servicenivåavtal (SLA)
Taligenkänning
Talsyntes
Undersökning/omröstningshantering
Undersökningar & Feedback
Taggning
Text till tal
Tredjepartsintegrationer
Utbildningshantering
Trendanalys
Trend/problemindikatorer
Videokonferenser
Virtuellt callcenter
Röstanpassning
Röstbrevlåda
Hej, vad behöver du?
Vår avancerade algoritm kommer att hitta den bästa lösningen för dina behov och filtrera bort allt nonsens och marknadsföringssummel åt dig