Hi, how can we help you today?

Freshdesk vs Manychat
Features Comparison

Discover how Freshdesk and Manychat compare to each other by their features

Total

130
49

Försök/Antagandeundersökning

Applikationsprogrammeringsgräns (APG)

Tillgångskontroller/Rättigheter

Aktivitetspanel

Aktivitetsloggning

Varningar/ Eskalering

Larm/Notifikationer

Aktivitetsföljning

Uppdragshantering

Automatiserade svar

Automatiserad routning

Automatiska svarare

Tillgänglighetsledning

Gruppkommunikationer

Mixad kundtjänstcenter

Struktur för CES-undersökningen

Kundrelationshantering

Kundrelationsintegrering

Struktur för CSAT-undersökningen

Centralförsäljningsledning

Ljud-övervakning

Rutteringsfunktion

Skriptförskrivning

Skrivningssamtal

Överföring till annan telefonslutning

Anropssökare

Kampanjhantering

Förvarade Svar

Kapacitetsförvaltning

Ändringshantering

Samtal/mobilsamtal

Konversationsrobot

Samarbetsverktyg

Noterbord

Kommunikationshantering

Ansökning övervakning

Datortelefoniintegrering

Konfigurationshantering

Kontaktförvaltning

Innehållshantering

Avtals-/Licenshantering

Samtalshantering

Omvändningsföljande spårning

Korrigerande och förebyggande åtgärder (CPA)

Kundregister

Kundupplevelsshantering

Kundhistoria

Kundportalen

Kundsegmentering

Kundtjänst

Anpassbar Märkning

Anpassningsbara fält

Anpassbara formulär

Anpassbara mallar

Instrumentbräda

Datan Import/Export

Datasekretess

Databearbetning

Diagnostiska verktyg

Diskussioner/Forum

Dokumenthantering

Smärtkampanjer

Dynamiskt Innehåll

E-posthantering

E-postmarknadsföring

Samspelsuppföljning

Händelseutlöst Aktionsåtgärder

Återkopplingshantering

Delning av filer

Formhantering

Heltextrösök

Spelifiering

Geoanpassning

Hjälpmottagningshantering

Automatiskt Telefonsvarare

Inkommande kundtjänstcenter

Händelsehantering

Interaktionsspårning

Interaktivt Innehåll

Lagerhantering

Upplysningsutredning

Utdelningstidplanering

Kunskapsbasmanagement

Kunskapsförvaltning

Landningssidor/WEB formulär

Leads hantering

Liv chat

Mallar/Sviter Svar

Marknadsföringsautomation

Mobil åtkomst

Mobilt gränssnitt

Flermarknadsföring

Flermålskommunikation

Flernätverksdatainsamling

Flermälningsmarknadsföring

Flerspråkig

Flervärdesprövning

Struktur för NPS-undersökning

Uppgiftsidkretess

Strandsnabben Kommunikation

Presteringsmått

Förutseende Dialer

Prioritering

Aktiv chatt

Problemhantering

Automatiseringsprocesser/Flödesautomatisering

Anskaffningsledning

kösystemförvaltning

Avkastningsföljande spårning

Riktigt tidssynkroniserad meddelandeöverföring

Echtideltidschatt

Echtidagsmeddelanden

Echtidagshändelser uppdateringar

Echtidagskundvända chatt

Inspelning

Återkommande Problem

Lanseringshantering

Fjärråtkomst/Hanteringskontroll

Rapportering & Statistik

Rapportering/Analys

Rikstextredigerare

SÖKMÅLHANtering

Försäljningsanalys

Skärmsärande

Delning

Självbetjäningsportal

Stämninganalys

Servicenivåavtalshantering

Samhällsmarknadsföring

Social medieintegrering

Stödjetikettshantering

Enkät/Opinionsundersökningshantering

Enkäter & Feedback

Upptagning av uppgifter

Uppgiftshantering

Mallhantering

Tekstanalys

Tekstredigering

Tredjepartsintegreringar

Transkriptioner/Snackhistorik

Överföringar/ Routning

Tendensanalys

Problemöversikt

Användarhantering

Videostöd

Visuell Analytik

Röstbrevlåda

Vyer-Till-Ya-Visu-IG Redaktör

Webbsidor besöksspårning

Flödeshantering