Genesys Cloud vs JustCall
Jämförelse av funktioner
Upptäck hur Genesys Cloud och JustCall jämförs med varandra genom sina egenskaper
Total
39
46
Aktivitetspanel
Agentgränssnitt
Varningar/Meddelanden
Automatisk uppringare
Automatisk samtalsfördelning
Automatisk transkription
CRM
Call Center-hantering
Samtalsdisposition
Samtalsloggning
Samtalsövervakning
Samtalsinspelning
Samtalsdirigering
Samtalsskript
Återuppringningsschemaläggning
Anrops-ID
Kampanjhantering
Efterlevnadshantering
Integrering av datortelefoni
Anpassade hälsningar/meddelanden
Hantering av kundupplevelser
Anpassningsbara mallar
Medarbetarcoachningsverktyg
Schemaläggning av anställda
Hantering av feedback
Fildelning
För callcenter
IVR
Inkommande callcenter
Internationellt samtal
Intradagshantering
KPI-övervakning
Sökordsspårning
Arbetsprognos
Blydistribution
Lämna spårning
MMS
Masstextning
Anpassning av meddelanden
Mobil åtkomst
Flerkanalskommunikation
Flera poängmodeller
Flera skript
Bearbetning av naturligt språk
Prestandamätningar
Telefonnyckelingång
Förinspelade meddelanden
Automatisering av processer/arbetsflöden
Produktivitetsanalys
Kvalitetshantering
Köhantering
Realtidschatt
Övervakning i realtid
Rapportering och statistik
Rapportering/Analys
Skärmdelning
Självbetjäningssökning
Sentimentanalys
Enkätbyggare
Undersökning/omröstningshantering
Undersökningar & Feedback
Mallhantering
Text till tal
Tredjepartsintegrationer
Tvåvägs ljud och video
Virtuell röstbrevlåda
Röstbrevlåda
Hej, vad behöver du?
Vår avancerade algoritm kommer att hitta den bästa lösningen för dina behov och filtrera bort allt nonsens och marknadsföringssummel åt dig