Genesys Cloud vs Workiz
Jämförelse av funktioner
Upptäck hur Genesys Cloud och Workiz jämförs med varandra genom sina egenskaper
Total
39
45
Aktivitetspanel
Agentgränssnitt
Automatisk uppringare
Automatisk samtalsfördelning
Hantering av bud
Fakturering & Fakturering
Call Center-hantering
Samtalsdisposition
Samtalsloggning
Samtalsövervakning
Samtalsinspelning
Samtalsdirigering
Återuppringningsschemaläggning
Anrops-ID
Kampanjhantering
Efterlevnadshantering
Integrering av datortelefoni
Avtals-/licenshantering
Hantering av kundupplevelser
Kundhantering
Sändningshantering
Elektronisk signatur
E-posthantering
Medarbetarcoachningsverktyg
Schemaläggning av anställda
Utrustningsspårning
Hantering av feedback
För callcenter
För mattrengöringsmedel
GPS
Intradagshantering
Lagerhantering
Jobbkostnad
KPI-övervakning
Arbetsprognos
Lämna spårning
Mobil åtkomst
Flerkanalskommunikation
Flera poängmodeller
Flera skript
Bokning online
Lönehantering
Prestandamätningar
Telefonnyckelingång
Förinspelade meddelanden
Automatisering av processer/arbetsflöden
Produktivitetsanalys
Ledning av kvalitetskontroll
Kvalitetshantering
Köhantering
QuickBooks Integration
Citat/Uppskattningar
Övervakning i realtid
Rapportering och statistik
Rapportering/Analys
Schemaläggning
Sentimentanalys
Undersökning/omröstningshantering
Undersökningar & Feedback
Teknikerledning
Text till tal
Tredjepartsintegrationer
Tidsspårning
Röstanpassning
Röstbrevlåda
Garantispårning
Arbetsorderhantering
Hej, vad behöver du?
Vår avancerade algoritm kommer att hitta den bästa lösningen för dina behov och filtrera bort allt nonsens och marknadsföringssummel åt dig