Hi, how can we help you today?
Intercom vs Zoho Desk
Jämförelse av funktioner
Upptäck hur Intercom och Zoho Desk jämförs med varandra genom sina egenskaper
Total
83
155
Tvåvägssändning
Artificiell Intelligens/ Maskinlärning
Applikationsprogrammeringsgräns (APG)
Tillgångskontroller/Rättigheter
Kontouppgifter
Kundhantering
Aktivitetspanel
Aktivitetsloggning
Agentgränsningspunkt
Varningar/ Eskalering
Larm/Notifikationer
Tidsläggning
Arkivering & Förvaring
Uppdragshantering
Målgruppsanpassning
Förstärkt analys
Automatisk ringningsdator
Automatiserade svar
Automatiserad routning
Automatisk Telefonhämtning
Automatiska svarare
Gruppkommunikationer
Mixad kundtjänstcenter
Struktur för CES-undersökningen
Konfigurations- och Modelldataregister
Kundrelationshantering
Struktur för CSAT-undersökningen
Kalender/hälsningsystem
Centralförsäljningsledning
Ljud-övervakning
Rekordering av samtal
Rutteringsfunktion
Skriptförskrivning
Överföring till annan telefonslutning
Anropssökare
Kampanjhantering
Kampanjkartläggning
Kampanjkalendring
Förvarade Svar
Kataloghantering
Ändringshantering
Samtal/mobilsamtal
Konversationsrobot
Kundhantering
Kundfastställning/Egenskapstillämpning
Kodfri Utveckling
Samarbetsverktyg
Noterbord
Kommunikationshantering
Ansökning övervakning
Datortelefoniintegrering
Kontaktuppsättning
Kontaktförvaltning
Innehållsskapande
Innehållshantering
Sammanhangsbehandling
Samtalshantering
Korrigerande och förebyggande åtgärder (CPA)
Kundregister
Kundengagemang
Kundupplevelsshantering
Kundhistoria
Kundportalen
Kundsegmentering
Kundtjänst
Kundundersökningar
Anpassbar Märkning
Anpassningsbara fält
Anpassbara formulär
Anpassbara mallar
Instrumentbräda
Datan Import/Export
Datakvalitetskontroll
Datanådskrav
Datasekretess
Diagnostiska verktyg
Diskussioner/Forum
Dokumenthantering
Drag och släpp-redigering
E-postautomatisering
E-posthantering
E-postmarknadsföring
E-postmallar
E-postspårning
Anställdas Utvecklingsverktyg
Samspelsuppföljning
Återkopplingshantering
Delning av filer
Formhantering
Heltextrösök
Spelifiering
Geoanpassning
Hjälpmottagningshantering
Mänsklig Överlämnande
Aktivitetsförvaltning för IT-aktivitet
Automatiskt Telefonsvarare
Skicklådhantering
Händelsehantering
Försäkringshantering
Interaktionsspårning
Interaktivt Innehåll
Lagerhantering
Upplysningsutredning
Uppföljningssystem
Målgruppsövervakning
K Vallidragningsindikatorer
Kunskapsbasmanagement
Kunskapsförvaltning
Språkidentifiering
Leveransfångst
Leads hantering
Påhjärtning
Kundidentifiering
Liv chat
Mallar/Sviter Svar
Marknadsföringsautomation
Personligt meddelande
Mobil åtkomst
Mobilkuponger
Mobilt gränssnitt
Flermålskommunikation
Flernätverksdatainsamling
Flerspråkig
Struktur för NPS-undersökning
Kundprestationsindex (NPI)
Negativ återkopplingshantering
Uppgiftsidkretess
Strandsnabben Kommunikation
Införande
Personlig anpassning
Röster/Stämmor
Förkonfigurerad bot
Förutseende Dialer
Prioritering
Aktiv chatt
Problemhantering
Automatiseringsprocesser/Flödesautomatisering
Anskaffningsledning
Produktrekommendationer
Kvalitetsgaranti
Kvalitetsledning
Frågeförslag
kösystemförvaltning
Anslag/Uppskattningar
Echtideltidschatt
Echtidagsövervakning
Echtidagsmeddelanden
Echtidagskundvända chatt
Återkommande Problem
Fjärråtkomst/Hanteringskontroll
Avståndsstyrning & hantering
Rapportering & Statistik
Rapportering/Analys
Omsättningshantering
Rikstextredigerare
SÖKMÅLHANtering
Sms-meddelanden
Försäljningsaktivitetshantering
Skärmsärande
Delning
Självbetjäningsportal
Självserviceverktyg
Stämninganalys
Servicenivåavtalshantering
Sesjonsinspelning
Sesionsökväxling
Delade postutrymmen
Kortkoder
Underskriftshantering
Social medieintegrering
Samhällsmedias övervakning
Skämsfilter
Stödjetikettshantering
Stödja Tjänstebiljettkrav
Enkät/Opinionsundersökningshantering
Enkäter & Feedback
Upptagning av uppgifter
Uppgiftshantering
Tekstanalys
Tekst-till-vinnare
Tredjepartsintegreringar
Transkriptioner/Snackhistorik
Överföringar/ Routning
Användningsspårning/Akademi
Användarhantering
Video chatt
Digital assistent
Visuell Analytik
Öppen Telefoniöverföring (IP)
Röstbrevlåda
Filtyp/Omdirigering
Flödeshantering
Arbetskraftshantering
Hej, vad behöver du?
Vi behöver en pålitlig programvara för projekthantering för 50 för mindre än 10 $ per användare...
Revisionsplattform med integrerat lärande och lagerhantering...
Jag behöver en tandklinik programvara för att hantera, bokningar och betalningar...
Rekommendera mig en lätt och snabb att implementera chatbot för vår support...
Vår avancerade algoritm kommer att hitta den bästa lösningen för dina behov och filtrera bort allt nonsens och marknadsföringssummel åt dig