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JIRA Service Management vs Zoho Assist
Features Comparison
Discover how JIRA Service Management and Zoho Assist compare to each other by their features
Total
132
65
API
Controles de Acceso/Derechos
Tablero de Actividad
Seguimiento de Actividades
Alertas/Escalada
Notificaciones Alertas
Análisis estadístico
Proceso de control de aprobación
Gestión del Ciclo de Vida de Activos
Seguimiento de Activos
Gestión de Auditoría
Rastro de auditoría
Gestión de Disponibilidad
Respaldo y Recuperación
Lectura de códigos de barras/escaneo de tiquetes
Análisis de Comportamiento
Facturación y Emisión de Facturas
Catálogo de Materiales y Descripciones de Bienes.
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Respuestas envasadas.
Gestión de Capacidad
Gestión de casos
Gestión de Cambios
Planificación de Cambios
Seguimiento de cambios
Mensajes/Chateo
Herramientas de Colaboración
Seguimiento de la completación.
Gestión de Cumplimiento
Seguimiento de Cumplimiento
Gestión de Configuración
Gestión de Contratos/Licencias
Protección contra copias
Acciones Correctivas y Preventivas (ACP)
Seguimiento de Costos
Atención al Cliente
Firma Personalizable
Campos Personalizables
Informes Personalizables
Tablero de control
Extracción de datos
Gestión de Despliegue
Gestión de Depreciación
Compartir Escritorio/Navegador
Descubrimiento Automático de Dispositivos
Herramientas de Diagnóstico
Firma Digital
Recuperación de Desastres
Gestión de Residuos
Almacenamiento de Documentos
Firma Electrónica
Gestión de Correo Electrónico
Seguimiento de Compromiso
Seguimiento de Equipo
Gestión de Retroalimentación
Transferencia de Archivos
Para MSPs
Para la Ciencia.
Gestión de Formularios
Búsqueda de texto completo
Mapas Geográficos
Mapas de calor
Asistencia al Despacho de Soporte
Mapas de navegación
Gestión de Activos de TI
Seguimiento de Activos de Informática
Gestión de Incidencias de TI
Gestión del Impacto
Gestión de Incidentes
Informes de Incidente
Seguimiento de Interacción
Gestión de Inventario
Gestión de Problemas
Seguimiento de Incidencias
Gestión de Base de Conocimiento
Gestión del Conocimiento
Gestión de Licencias
Seguimiento de licencias.
Gestión de Mantenimiento
Programación de Mantenimiento
Acceso Móvil
Compartir Pantalla Móvil
Comunicación Multicanal
Compartir Pantalla con Multiples Participantes
Acceso a múltiples monitores
Monitoreo de Redes
Gestión de Actualizaciones
Indicadores de desempeño
Monitoreo del desempeño
Gestión de Políticas
Licencia Portátil
Plantillas Pre-hechas
Gestión de Control del Presentador
Priorización
Gestión de Problemas
Gestión de Compras
Activación de Producto
Gestión de Proyectos
Garantía de Calidad
Compartir Pantalla en Tiempo Real
Análisis en Tiempo Real
Chat en Tiempo Real
Monitoreo en Tiempo Real
Notificaciones en Tiempo Real
Alertas en tiempo real
Mapeo de Relaciones
Gestión de Liberación
Gestión de Remediación
Recordatorios
Acceso/Control a Distancia
Monitoreo y Gestión a Distancia
Informes y estadísticas.
Informes/Análisis
Gestión de Reservas
Evaluación de Riesgos
Gestión de Incidentes de Seguridad
Programación
Captura de Pantalla
Reproducción de Pantalla
Grabación de Pantalla
Compartir Pantalla
Mapas de Rodajes
Buscador/Filtro
Almacenamiento de Datos Seguros
Herramientas de seguridad
Portal de Servicio Automático
Monitoreo del Servidor
Catálogo de Servicios
Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANLS)
Gestión de Solicitudes de Servicio
Grabación de Sesión
Monitoreo de Redes Sociales
Estado de seguimiento
Gestión de Tiquetes de Soporte
Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.
Encuestas y retroalimentación
Gestión de Tareas
Seguimiento del Progreso de Tareas.
Colaboración de equipo
Integraciones de Tercera Parte
Gestión de Boletos
Gestión de Capacitación
Licencia de Prueba
Reparación de problemas
Acceso no supervisado
Gestión de Usuarios
Control de Versiones
Análisis Visual
Escaneo de Vulnerabilidades
Análisis de Sitio Web
Gestión de Flujo de Trabajo
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