Hi, how can we help you today?
Salesforce vs Zendesk
Features Comparison
Discover how Salesforce and Zendesk compare to each other by their features
Total
274
192
Artificiell Intelligens/ Maskinlärning
Applikationsprogrammeringsgräns (APG)
Tillgångskontroller/Rättigheter
Kontouppgifter
Kundhantering
Räkenskap
Redovisningsintegrering
Övriga Företagsskuldigheter
Förädlingsredovisning
Aktivitetspanel
Aktivitetsloggning
Incidensrapportering
Agentgränsningspunkt
Byråhantering
Varningar/ Eskalering
Larm/Notifikationer
Analytiska
Uppdragshantering
Tidsläggning
Aktivitetsföljning
Uppdragshantering
Målgruppsanpassning
Automatisk ringningsdator
Automatiserade svar
Automatiserad routning
Automatisk Telefonhämtning
Tillgänglighetsledning
Gruppkommunikationer
Matsbearbetning
Anbudshantering
Fakturering och fakturasystem
Mixad kundtjänstcenter
Varumärkesövervakning
Budgetering/Framförspående
Företagskort/Krav/Identifieringsskannring
Struktur för CES-undersökningen
Konfigurations- och Modelldataregister
Kundrelationshantering
Kundrelationsintegrering
Struktur för CSAT-undersökningen
Kalenderhantering
Kalender/hälsningsystem
Centralförsäljningsledning
Hanterande av kallistor
Samtalshantering
Ljud-övervakning
Rekordering av samtal
Rutteringsfunktion
Skriptförskrivning
Skrivningssamtal
Överföring till annan telefonslutning
Inkommande uppkallningsscheman
Anropssökare
Kampanjhantering
Förvarade Svar
Kapacitetsförvaltning
Fallhantering
Kataloghantering
Ändringshantering
Ändringsordningshantering
Kanalhantering
Kartläggning
Samtal/mobilsamtal
Konversationsrobot
Kundhantering
Kundspårning
Kundfastställning/Egenskapstillämpning
Kontroll av bygglagstiftningen
Samarbetsverktyg
Noterbord
Kommunikationshantering
Kommunikationshantering
Ansökning övervakning
Samhällsstyrd Hantering
Datortelefoniintegrering
Konfigurationshantering
Kontaktuppsättning
Kontaktförvaltning
Innehållsbibliotek
Innehållshantering
Innehållsdelning
Avtals-/Licenshantering
Samtalshantering
Korrigerande och förebyggande åtgärder (CPA)
Kundregister
Kundengagemang
Kundupplevelsshantering
Kundhistoria
Kundportalen
Kundprofiler
Kundsegmentering
Kundtjänst
Anpassbar Märkning
Anpassningsbara fält
Anpassbara formulär
Anpassningsbara rapporter
Anpassbara mallar
Instrumentbräda
Datadatauppskattning
Databeräkning
Datan Import/Export
Datasekretess
Databearbetning
Databasskapande
Affärsbehandling
Leveransföljning
Framtidsbestämmande av efterfrågan
Demografiskt/Örtagsdata
Befrielsehantering
Olycksfallsåterställning
Diskussioner/Forum
Utdelningshantering
Dokumenthantering
Dokumentlagring
Drag & Drottning (där man släpper)
Drag och släpp-redigering
Dynamisk modellering
Dynamisk Prisättning
Journalföringssystemintegration
Elektroniska betalningar
E-posthantering
E-postmarknadsföring
E-postmallar
Anställdas Utvecklingsverktyg
Anställdhetsledning
Anställdas schema
Samspelsuppföljning
Utrustningshantering
Händelsehantering
Händelseutlöst Aktionsåtgärder
Uppkomstberäkning
Anläggningshantering
Återkopplingshantering
Delning av filer
Filöverföring
Finansförvaltning
Fastighetsförvaltning
Flottningshantering
För Flygbolag
För Regeringen
För Hälsoomsorgen
Hotell- och Restaurangbranschen
För Försäkringsbranschen
För Försäljningslag och/eller organisationer
Framräkning
Formhantering
Bränsleuppföljning
Heltextrösök
Lokaliseringsradar
Spelifiering
Geoanpassning
Måluppsättning/Följa
Visuellt datapresentation
Hälsorapportering
Hjälpmottagningshantering
ICD-10-kompatibilitet
Aktivitetsförvaltning för IT-aktivitet
Automatiskt Telefonsvarare
Idéutveckling
Bildredigering
Inkommande kundtjänstcenter
Skicklådhantering
Händelsehantering
Händelserapportering
Inspektionshantering
Försäkrings giltighets verifiering
Försäkringshantering
Interaktionsspårning
Interaktivt Innehåll
Inträdagshantering
Lagerhantering
Undersökningsledning
Upplysningsutredning
Uppföljningssystem
Arbetshänvisning
Arbetsuppställning
Målgruppsövervakning
K Vallidragningsindikatorer
Kunskapsbasmanagement
Kunskapsförvaltning
Arbetsförväntan
Landningssidor/WEB formulär
Leveransfångst
Ledningsfördelning
Ledtrådning
Leadinformationssamling
Leads hantering
Påhjärtning
Kundidentifiering
Rankningspoängsystem
Ledverifiering/Bekräftelse
Listanhållning
Liv chat
Livskartläggning av förare
Platslokalisering
Fideldiplomer
Loyalitetsprogram
Mallar/Sviter Svar
Underhållsschemaläggning
Marknadsföringsautomation
Läkarhistoriska register
Möteledning
Medlemskatalog
Småutbildningar
Mobil åtkomst
Mobilt gränssnitt
Modellering & Simulering
Måttlighet
Flermålskommunikation
Flernätverksdatainsamling
Flermålshantering
Flermälningsmarknadsföring
Flermålssocial integrering
Flerspråkig
Flera Poängmodeller
Många Skript
Struktur för NPS-undersökning
Kundprestationsindex (NPI)
Negativ återkopplingshantering
Loyaltetsystem utan kundkort
Notiserhantering
Arbetsmiljöskyddsåtgärder
Uppgiftsidkretess
På ringningslista
Strandsnabben Kommunikation
Införande
Möjlighetsförvaltning
Utsläckningskallelldatorcentral
Samarbetsportal
Patientkommunikationer
Pasientplanering
Betalningshantering
Presteringsledning
Presteringsmått
Utlämnande av tillstånd
Personlig anpassning
Telefon Tangentbord Inmatning
Rörledningsförvaltning
Förutsägande analys
Förutseende Dialer
Bildningsverktyg
Pris- och kostnadskalkyleringar
Prioritering
Aktiv chatt
Problemhantering
Automatiseringsprocesser/Flödesautomatisering
Anskaffningsledning
Produktionsanalys
Förloppsspårning
Projektledning
Projektspårning
Föreskrivrättelsehantering
Gruvforskningsverktyg
inköp och mottagande
Kvalitetsgaranti
Kvalitetsledning
kösystemförvaltning
Anslag/Uppskattningar
Echtideltidschatt
Echtidtidsdata
Echtidagsövervakning
Echtidagsmeddelanden
Echtidagshändelser uppdateringar
Rekommendationer
Inspelning
Återkommande Problem
Återkommande/Förfallningsförfarande
Förrådsföljning
Lanseringshantering
Påminnelser
Fjärråtkomst/Hanteringskontroll
Rapportering & Statistik
Rapportering/Analys
Omplanering
Resursallokering & planering
Omsättningshantering
Belöningpoäng
Rikstextredigerare
Routning
SÖKMÅLHANtering
Sms-meddelanden
Säkerhetsincidenthantering
Försäljningsaktivitetshantering
Försäljningsgodkännande
Försäljningsprognoser
Försäljningspipelhantering
Försäljningsplanering
Försäljningsrapporter
Schemaering
Poängkort
Sök/Söka
Säker Datalagring
Delning
Självservice dataförberedelse
Självbetjäningsportal
Stämninganalys
Tjänstedatabas
Servishistorik
Servicenivåavtalshantering
Tjänsteanmälningshantering
Deltagande Kontakter
Social medieintegrering
Samhällsmedias övervakning
Källuppspårning
Personaluppsättning
Statistisk analys
Ståndortsuppföljning
Utlämningsledning
Stödjetikettshantering
Stödja Tjänstebiljettkrav
Enkät/Opinionsundersökningshantering
Enkäter & Feedback
Starta upp
Upptagning av uppgifter
Uppgiftshantering
Uppgifter Omplanering
Skatteutredning & Värdering
Tekniskt ledarskap
Mallhantering
Områdesförvaltning
Tekstanalys
Tekstredigering
Språk till Tal
Tredjepartsintegrering
Tredjepartsintegreringar
Biljettshantering
Tid och utläggshantering
Tidsspårning
Tidsarkivshantering
Sak att göra
Utbildningsledning
Tendensanalys
Användningsspårning/Akademi
Användarhantering
Leverantörsförvaltning
Versionshantering
Videostöd
Visuell Analytik
Öppen Telefoniöverföring (IP)
Röstanpassning
Röstbrevlåda
Stämmerigenkänning
Vyer-Till-Ya-Visu-IG Redaktör
Webbplatsadministration
Arbetsorderhantering
Flödeshantering
Arbetskraftshantering
Räntemanagement
Hej, vad behöver du?
Vi behöver en pålitlig programvara för projekthantering för 50 för mindre än 10 $ per användare...
Revisionsplattform med integrerat lärande och lagerhantering...
Jag behöver en tandklinik programvara för att hantera, bokningar och betalningar...
Rekommendera mig en lätt och snabb att implementera chatbot för vår support...
Vår avancerade algoritm kommer att hitta den bästa lösningen för dina behov och filtrera bort allt nonsens och marknadsföringssummel åt dig