Bird vs inContact Call Center Software
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Bird และ inContact Call Center Software เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Total
19
73
API
แดชบอร์ดกิจกรรม
โทรอโต้
การกระจายสายอัตโนมัติ
การถอดรหัสอัตโนมัติ
CRM
การจัดการคอลเซ็นเตอร์
การจัดการโทร
บันทึกการโทร
การตรวจสอบการโทร
บันทึกการโทร
การรายงานการโทร
การกำหนดเส้นทางโทร
การกำหนดการโทร
การติดแท็กโทร
การถอดรหัส โทร
การโอนโทร
การกำหนดเวลาการโทรกลับ
รหัสผู้โทร
การจัดการแคมเปญ
รหัสผู้โทรเฉพาะแคมเปญ
แชทบอท
การจัดการการปฏิบัติตาม
การรวมโทรศัพท์คอมพิวเตอร์
การจัดการติดต่อ
การติดตามการแปลง
ฐานข้อมูลลูกค้า
การจัดการประสบการณ์ลูกค้า
การสำรวจลูกค้า
ความปลอดภัยของข้อมูล
เครื่องมือการฝึกสอนพนักงาน
การจัดตารางเวลาของพนักงาน
การกระทำที่เกิดเหตุการณ์
การปฏิบัติตามข้อกำหนด FCC
การปฏิบัติตามข้อกำหนด FTC
การจัดการข้อเสนอแนะ
การถ่ายโอนไฟล์
สำหรับคอลเซ็นเตอร์
ไอวีอาร์
การติดตามปฏิสัมพันธ์
การจัดการระหว่างวัน
การจัดการสินค้าคงคลัง
การตรวจสอบ KPI
การติดตามคำหลัก
การจัดการฐานความรู้
การพยากรณ์แรงงาน
การจัดการผู้นำ
ทิ้งการติดตาม
แชทสด
การสื่อสารหลายช่อง
แบบจำลองการให้คะแนนหลายแบบ
หลายสคริปต์
เมตริกประสิทธิภาพ
อินพุตคีย์โทรศัพท์
เพาเวอร์ไดเรล
ข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า
ตัวเรียกเลขหมายเชิงคาดการณ์
การวิเคราะห์ผลผลิต
ตัวกดหมายก้าวหน้า
การจัดการคุณภาพ
การจัดการคิว
ตรวจสอบแบบเรียลไทม์
การรายงานตามเวลาจริง
การรายงานและสถิติ
การรายงาน/การวิเคราะห์
การบันทึกตามกำหนดเวลา
การวิเคราะห์ความรู้สึก
การจัดการข้อตกลงระดับบริการ (SLA)
การจัดการแบบสำรวจ/โพล
แบบสำรวจและข้อเสนอแนะ
ข้อความถึงคำพูด
การบูรณาการของบุคคลที่สาม
การปรับแต่งเสียง
จดหมายเสียง
สวัสดี คุณต้องการอะไร
อัลกอริทึมขั้นสูงของเราจะค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต้องการและกรองความไร้สาระและกระแสการตลาดทั้งหมดออกไปให้คุณ