CallHippo vs Genesys Cloud
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ

ค้นพบว่า CallHippo และ Genesys Cloud เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ

Total

API

แผนภารกิจดASHBOARD

เอเจนต์อินเตอร์เฟซ

เสียงจับเรียกเก็บเงิน

แอร์โธ-ดายเลอร์

การกระจายโทรศัพท์แบบอัตโนมัติ

ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า

จัดการศูนย์บริการลูกค้า

การคาดเจอบท

เรียกศุลก์หลักการ

การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์

การบันทึกข้อความโทรศัพท์

รายงานการโทร

โครงสร้างการเรียกหมายเลข

การเขียนสคริปต์

การแท็กเรียก

การบันทึกรายงานโทรศัพท์

เปลี่ยนการโทรไปที่หมายเลขอื่น

การวางกำหนดเวลาส่งกลับ

คอลเลอร์ไอดี

การบริหารแคมเปญ

การบริหารจัดการความเสี่ยง

การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์

การพูดที่เชื่อมโยงเข้าด้วยกัน

การจัดการติดต่อ

การติดตามการเปลี่ยนแปลง (Conversion Tracking)

การบริหารประสบการณ์ลูกค้า

เครื่องมือสำหรับการปรึกษากับพนักงาน

การวางแผนพนักงาน

การบริหารความเห็นอกอารมณ์

การย้ายไฟล์

สำหรับศูนย์บริการโทรศัพท์

ไอวีอาร์

การบริหารจัดการติดต่อภายในวัน

การติดตาม KPI

Keyword แทร็กการกด

การพยากรณ์แรงงาน

การติดตามเวลาทำงาน

การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า

มัลติภาษา

แบบการทำคะแนนหลายแบบ

หลายascript

เมตริกผลการงาน

Telephone Keyboard Input

โทรหาทำนายผล

การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ

การวิเคราะห์การผลิต

การบริหารคุณภาพ

การบริหารจัดการคิว (Queue Management)

การ giám sátในเวลาจริง

การบันทึกเสียง

ข้อมูลและสถิติ

การรายงานและการวิเคราะห์

การบันทึกตามกำหนด

ค้นหา/กรอง

การวิเคราะห์ความรู้สึก

การวิเคราะห์เสียงพูดเป็นข้อความ

การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต

แก้ไขข้อความ

ข้อความสนทนาทางวิดีโอ

การผนวกของบริษัทที่สาม

การปรับแต่งเสียง

เสียงตอบกลับ

การรู้จักเสียง

ย้อนกลับไปยังการเปรียบเทียบ

สวัสดี คุณต้องการอะไร

เราต้องการซอฟต์แวร์จัดการโครงการที่เชื่อถือได้ในราคา 50 ดอลลาร์ในราคาต่ำกว่า 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้...

แพลตฟอร์มการตรวจสอบพร้อมการเรียนรู้แบบบูรณาการและการจัดการสินค้าคงคลัง...

ฉันต้องการซอฟต์แวร์สำหรับคลินิกทันตกรรม เพื่อจัดการการจองและการชำระเงิน...

ขอแนะนำ แชทบอท ที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วสำหรับการสนับสนุนของเรา...

อัลกอริทึมขั้นสูงของเราจะค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต้องการและกรองความไร้สาระและกระแสการตลาดทั้งหมดออกไปให้คุณ

CallHippo vs Genesys Cloudการเปรียบเทียบคุณลักษณะ

CallHippo

Genesys Cloud