Dialpad Sell vs Gong io
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Dialpad Sell และ Gong io เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Scenario ของมูลค่าหนึ่งถ้าคิดอย่างนั้น (What If)
อัลลกอริทึมของไอ้/การเรียนรู้ของเครื่อง
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
การกระจายโทรศัพท์แบบอัตโนมัติ
การอัตโนมัติขั้นตอนการประกอบธุรกิจ
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์
การติดตามเรียกดู (Call Tracking)
เปลี่ยนการโทรไปที่หมายเลขอื่น
การบริหารจัดการความเสี่ยง
การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
ไกล่เกลี่ยสัมพันธ์กับบริบท
การติดตามการเปลี่ยนแปลง (Conversion Tracking)
การบริหารประสบการณ์ลูกค้า
เครื่องมือสำหรับการปรึกษากับพนักงาน
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
สำหรับศูนย์บริการโทรศัพท์
เกมนิพนธ์ ( Gamification )
การตั้งเป้าหมาย/การติดตามผล
การบริหารจัดการติดต่อภายในวัน
การคัดเลือกสอดคล้องกับ (Lead)
การบริหารจัดการรายการ (List Management)
มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
การยืนยันข้อมูลและเตรียมการเข้าทำงาน
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
รายงานส่วนตัวในขณะเกิดขึ้น
การบริหารจัดการลำดับขั้นยอดขาย
แถวทิศทางปัญหา/ปัญหาทางการ