TeamSupport vs eWay CRM
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า TeamSupport และ eWay CRM เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
เตือน/การดำเนินการเพิ่มเติม
ฐานข้อมูลการจัดการทรัพยากร (Configuration Management Database)
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
การบริหารจัดการความสามารถ
เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
การบริหารจัดการความเสี่ยง
การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
นักประชาสัมพันธ์ของลูกค้า
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
กิจกรรมกระตุ้นการดำเนินการ
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
การบริหารจัดการการเก็บเงิน
การบริหารจัดการช่วยเหลือ (Help Desk)
การจัดการสินทรัพย์คอมพิวเตอร์ (ITAM)
จัดการสต๊อก (Inventory Management)
ฐานความรู้การบริหารจัดการ
การบริหารความกดดันทางกฎหมาย
การวางแผนความต้องการวัสดุ (M.R.P.)
มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
ผลงานลูกค้า (NPS) ของลูกค้า
การยืนยันข้อมูลและเตรียมการเข้าทำงาน
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
เตือนสดเร็ว ( Real-Time Notifications )
การบริหารจัดการลำดับขั้นยอดขาย
เว็บไซต์ส่วนตัวบริการ (Self Service Portal)
การบริหารความสอดคล้องกับมาตรฐานบริการ (SLA)
การดูแลและติดตามสื่อสังคมออนไลน์
การบริหารจัดการห่วงโซ่การผลิต
การบริหารจัดการตั๋วเรียนสนับสนุน
การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต
ความสามารถในการติดตามที่ได้มาจาก
การจัดการผู้สมัครแบบไม่แรงงาน