Hi, how can we help you today?
Freshdesk vs SurveyMonkey
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Freshdesk และ SurveyMonkey เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Total
130
77
การวิจัย 360 องศา (360 Degree Feedback)
อัลลกอริทึมของไอ้/การเรียนรู้ของเครื่อง
API
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
การบริหารจัดการการกระทำ
แผนภารกิจดASHBOARD
การติดตามกิจกรรม
เตือน/การดำเนินการเพิ่มเติม
ขอเตือน/ติดตามจดหมาย
การให้ข้อมูลแบบไม่เปิดเผยตัว
การติดตามทรัพย์สิน
การจัดการงาน
ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ
ออทอเรสปอนเดอร์
การจัดการความพร้อมใช้งาน
การสื่อสารในกลุ่ม
การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ
ศูนย์โทรศัพท์ผสมผสาน
โครงสร้างสำรวจ CES (CES Survey Structure)
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
โครงสร้างสำรวจ-CSAT
จัดการศูนย์บริการลูกค้า
การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์
โครงสร้างการเรียกหมายเลข
การเขียนสคริปต์
การบันทึกรายงานโทรศัพท์
เปลี่ยนการโทรไปที่หมายเลขอื่น
คอลเลอร์ไอดี
คำตอบที่บรรจุในขวด
การบริหารจัดการความสามารถ
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
เมสซิง/การบอกข่าว
โรบอทแชท
เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
ข้อสังเกต/หมายเหตุ
การบริหารการสื่อสาร
การตรวจสอบการร้องเรียน
การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
หลักการเชิงเงื่อนไข
การบริหารจัดการรูปแบบ (configuration management)
การจัดการติดต่อ
การจัดการเนื้อหา
ผลการกลับไปเกี่ยวกันอย่างต่อเนื่อง
การบริหารสัญญา/ใบอนุญาต
ความฉลาดในการสนทนา
การดำเนินการแก้ไขและป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์
ฐานข้อมูลลูกค้า
การบริหารประสบการณ์ลูกค้า
ประวัติผู้ใช้บริการ
โปรตัลลูกค้า
การแบ่งกลุ่มลูกค้า
ที่ปรึกษา顧客
ความได้แต่งตามส่วนตัวของแบรนด์
สนามที่ปรับแต่งได้
แบบฟอร์มที่สามารถปรับแต่งได้
คำถามที่สามารถปรับเปลี่ยนได้
แบบกำหนดเอง
แผงควบคุม
เครื่องมือการวิเคราะห์ข้อมูล
ข้อมูลนำเข้า/ส่งออก
ข้อมูลความปลอดภัย
ข้อมูลสื่อสารภาพ
เครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการวินิจฉัย
การอภิปราย / โฟーラม
การจัดการเอกสาร
ดับเบิ้ลแอนด์ ดรอป
อิเล็กทรอนิกส์ สัญญาณการเขียน (e-Signature)
การส่งอีเมลอย่างเป็นระบบ
การบริหารจัดการอีเมล์
อีเมล์ทางการตลาด
ฐานข้อมูลพนักงาน
การรับรู้คุณค่าของพนักงาน
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
กิจกรรมกระตุ้นการดำเนินการ
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
การแชร์ไฟล์
การสร้างและการออกแบบ
จัดการแบบฟอร์ม
ค้นหาเต็มทั้งหน้า
เกมนิพนธ์ ( Gamification )
การกำหนดเป้าหมายตามภูมิภาคทางธรณีวิทยา
การจัดการเป้าหมาย
การตั้งเป้าหมาย/การติดตามผล
การบริหารจัดการช่วยเหลือ (Help Desk)
ไอวีอาร์
ศูนย์โทรศัพท์สำหรับเข้ามา (Inbound)
การบริหารจัดการเหตุการณ์ (Incident Management)
การติดตามความสัมพันธ์
เนื้อหาที่โต้ตอบ
จัดการสต๊อก (Inventory Management)
การตรวจสอบปัญหา
การกำหนดระยะเวลาของปัญหา
ฐานความรู้การบริหารจัดการ
การจัดการความรู้
ช่วยคุยออนไลน์
มาโครส/คำตอบที่กำหนดรูปแบบ
มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์
มอบิล อินเทอร์เฟซ
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
การเก็บข้อมูลผ่านช่องหลายรายการ
การกระจายสินค้าผ่านช่องทางต่างๆ
มัลติภาษา
ตัวเลือกแบบหลายประเภท
โครงสร้างการสำรวจ NPS
ผลงานลูกค้า (NPS) ของลูกค้า
การบริหารจัดการแบบข้อมูลลบที่มีประโยชน์
offline ฟอร์ม
การเก็บการตอบสนอง Offline
การสื่อสารแบบกำหนดเวลาทันที
การสำรวจความคิดเห็นออนไลน์
รับรองคู่ต่อคู่ (Peer-to-Peer Recognition)
การบริหารผลงาน
เมตริกผลการงาน
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
ประชาสัมพันธ์ด้วยโทรศัพท์
โทรหาทำนายผล
เครื่องมือนำเสนอ
การมุ่งความสำคัญ
การบริหารปัญหา
การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ
การจัดการการซื้อโภคุผล
การติดตามความก้าวหน้า
เรดาร์สำหรับลูกค้า
ค้นหาเชื่อมโยง
หอสมุดคำถาม
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
เมสซิง (Real-Time Chat)
เตือนสดเร็ว ( Real-Time Notifications )
การอัปเดตในเวลาทันที
การสนทนาในเวลาจริงสำหรับลูกค้า ( Real-time Consumer-facing Chat )
การบันทึกเสียง
ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำกัน
การบริหารจัดการ (Release)
การเข้าถึง/ควบคุมระยะไกล
ข้อมูลและสถิติ
การรายงานและการวิเคราะห์
แก้ไขข้อความที่มีคุณค่า
การบริหารจัดการ SEO
การส่งข้อความข้ามเครื่องหมาย (Short Message Service)
การแชร์หน้าจอ
การแบ่งแยก
เว็บไซต์ส่วนตัวบริการ (Self Service Portal)
การวิเคราะห์ความรู้สึก
การบริหารความสอดคล้องกับมาตรฐานบริการ (SLA)
เรื่องนิพจน์เชิงกระบวนการ
การผสานรวมโซเชียลมีเดีย
สนับสนุนเสียง/ภาพ/วิดีโอ
การบริหารจัดการตั๋วเรียนสนับสนุน
การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต
การสำรวจและข้อเสนอแนะ
การอัตโนมัติงาน
การจัดการงาน
การจัดการตารางมือ
การวิเคราะห์ข้อความ
แก้ไขข้อความ
การผนวกของบริษัทที่สาม
แทรคส์/ประวัติการพูดทางออนไลน์
การโอน/เส้นทาง
การวิเคราะห์แนวโน้ม
การแก้ไขปัญหา
การกำหนดค่า URL
การจัดการผู้ใช้
การควบคุมรุ่น
วิดีโอสารสนเทศ
วิสุอัล แอนะลิติซ์
เสียงตอบกลับ
เอ็ดิเตอร์ WYSIWYG ซึ่งมีวลีหมายความว่า วอท ยู สีย์ (what you see is what you get) หมายถึงที่ซึ่งงานของตนจะได้ผลตามที่เห็นในหน้าจอ
จัดการกระบวนการงาน
สวัสดี คุณต้องการอะไร
เราต้องการซอฟต์แวร์จัดการโครงการที่เชื่อถือได้ในราคา 50 ดอลลาร์ในราคาต่ำกว่า 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้...
แพลตฟอร์มการตรวจสอบพร้อมการเรียนรู้แบบบูรณาการและการจัดการสินค้าคงคลัง...
ฉันต้องการซอฟต์แวร์สำหรับคลินิกทันตกรรม เพื่อจัดการการจองและการชำระเงิน...
ขอแนะนำ แชทบอท ที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วสำหรับการสนับสนุนของเรา...
อัลกอริทึมขั้นสูงของเราจะค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต้องการและกรองความไร้สาระและกระแสการตลาดทั้งหมดออกไปให้คุณ