Genesys Cloud vs VoIP ms
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Genesys Cloud และ VoIP ms เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Total
39
41
แดชบอร์ดกิจกรรม
อินเทอร์เฟซตัวแทน
การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
โทรอโต้
พนักงานต้อนรับอัตโนมัติ
การกระจายสายอัตโนมัติ
การจัดการคอลเซ็นเตอร์
การจัดการโทร
การจัดการรายชื่อโทร
บันทึกการโทร
การตรวจสอบการโทร
บันทึกการโทร
การรายงานการโทร
การกำหนดเส้นทางโทร
การติดตามการโทร
การโอนโทร
การกำหนดเวลาการโทรกลับ
รหัสผู้โทร
การจัดการแคมเปญ
การจัดการการสื่อสาร
การจัดการการปฏิบัติตาม
การรวมโทรศัพท์คอมพิวเตอร์
การประชุม
การจัดการติดต่อ
การจัดการประสบการณ์ลูกค้า
เครื่องมือการฝึกสอนพนักงาน
รายชื่อพนักงาน
การจัดตารางเวลาของพนักงาน
การจัดการแฟกซ์
การจัดการข้อเสนอแนะ
สำหรับคอลเซ็นเตอร์
ไอวีอาร์
การจัดการระหว่างวัน
การตรวจสอบ KPI
การพยากรณ์แรงงาน
ทิ้งการติดตาม
การเข้าถึงมือถือ
การสื่อสารหลายช่อง
แบบจำลองการให้คะแนนหลายแบบ
หลายสคริปต์
PBX
เมตริกประสิทธิภาพ
อินพุตคีย์โทรศัพท์
ข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า
กระบวนการ/เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
การวิเคราะห์ผลผลิต
การจัดการคุณภาพ
การจัดการคิว
การรายงานและสถิติ
การรายงาน/การวิเคราะห์
สิทธิ์ตามบทบาท
SIP ทรานกิ้ง
การวิเคราะห์ความรู้สึก
การจัดการแบบสำรวจ/โพล
ข้อความถึงคำพูด
การบูรณาการของบุคคลที่สาม
การประชุมทางวิดีโอ
ศูนย์บริการเสมือนจริง
ส่วนขยายเสมือน
VoIP
การปรับแต่งเสียง
จดหมายเสียง
สวัสดี คุณต้องการอะไร
อัลกอริทึมขั้นสูงของเราจะค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต้องการและกรองความไร้สาระและกระแสการตลาดทั้งหมดออกไปให้คุณ