Customer Frontlines vs GuideCX
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Customer Frontlines และ GuideCX เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Total
54
30
การทดสอบ A/B
แดชบอร์ดกิจกรรม
การติดตามกิจกรรม
อินเทอร์เฟซตัวแทน
การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
วิิเคราะห์วิทยา
ข้อเสนอแนะที่ไม่ระบุชื่อ
กำหนดเป้าหมายผู้ชม
การถอดรหัสอัตโนมัติ
การจัดการแบรนด์
การจัดการคอลเซ็นเตอร์
บันทึกการโทร
ฝ่ายบริหารเชิร์น
การจัดการลูกค้า
พอร์ทัลลูกค้า
เครื่องมือการทำงานร่วมกัน
การจัดการการสื่อสาร
ขั้นตอนการทำงานที่กำหนดค่าได้
การสร้างเนื้อหา
การจัดการเนื้อหา
คำแนะนำตามบริบท
การสื่อสารกับลูกค้า
การจัดการข้อมูลลูกค้า
การมีส่วนร่วมของลูกค้า
การจัดการประสบการณ์ลูกค้า
การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า
โปรไฟล์ลูกค้า
การแบ่งกลุ่มลูกค้า
การสำรวจลูกค้า
แม่แบบที่ปรับแต่งได้
นำเข้า/ส่งออกข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูล
การจัดการเอกสาร
ลากและวาง
รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
การจัดการอีเมล
เครื่องมือการฝึกสอนพนักงาน
การติดตามความผูกพัน
การจัดการข้อเสนอแนะ
คะแนนสุขภาพ
การฝึกอบรมในแอป
การตรวจสอบ KPI
การสำรวจมือถือ
การสื่อสารหลายช่อง
การกระจายหลายช่อง
หลายภาษา
แบบจำลองการให้คะแนนหลายแบบ
NPS ของลูกค้า
NPS ของพนักงาน
การประมวลผลภาษาธรรมชาติ
การจัดการข้อเสนอแนะเชิงลบ
ออนบอร์ด
การปรับแต่งส่วนบุคคล
การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
กระบวนการ/เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
สำรวจชีพจร
การรายงานและสถิติ
การรายงาน/การวิเคราะห์
การติดตามการเก็บรักษา
การแบ่งส่วน
เครื่องมือบริการตนเอง
การวิเคราะห์ความรู้สึก
แบบสำรวจและข้อเสนอแนะ
การจัดการงาน
การจัดการเทมเพลต
ฟิลด์ข้อความ
การบูรณาการของบุคคลที่สาม
การเปิดตัวผู้ใช้
สวัสดี คุณต้องการอะไร
อัลกอริทึมขั้นสูงของเราจะค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต้องการและกรองความไร้สาระและกระแสการตลาดทั้งหมดออกไปให้คุณ