Dragon Professional Individual vs inContact Call Center Software
So sánh tính năng

Khám phá cách Dragon Professional Individual và inContact Call Center Software so sánh với nhau theo các tính năng của chúng

Total

Trí tuệ nhân tạo/Học máy

API

Bảng Tổng quan Hoạt động

Ghi chú

Đóng âm

Quản lý tập tin Audio

Tải lên tệp âm thanh/video

Máy Gọi Tự Động

Chia Sẽ Gọi Tự Động

Chuyển Ngôn Ngữ Tự Động

Dịch thuật tự động

Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng

Quản Trị Trung Tâm Gọi

Kết quả

Đồng Hồ Gọi

Đoán âm thanh

Định âm

Báo cáo cuộc gọi

Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi

Lịch Hẹn

Kịch bản Gọi

Đánh nhãn thẻ

Dịch vụ ghi âm cuộc gọi

Chuyển cuộc gọi

Lập kế hoạch gọi lại

Xác định cuộc gọi

Quản lý Chiến dịch

Định danh cuộc gọi cụ thể

Kế hoạch

Trí tuệ nhân tạo

Công cụ Hợp tác

Quản lý tuân thủ pháp luật

Tích hợp Điện thoại và Máy tính

Tiếp nối ngôn ngữ

Quản lý liên hệ

Chuyển đổi theo dõi

Cơ Sở Thống Kê Khách Hàng

Quản lý Kinh nghiệm của Khách hàng

Khảo sát Khách hàng

Khả năng cấu hình và mở rộng các lệnh tự động

Bảo Mật Dữ Liệu

Công cụ huấn luyện nhân viên

Lịch làm việc nhân viên

Hoạt Động Bắt Buộc

Tuân thủ FCC

Tuân thủ quy định của FTC (Federal Trade Commission)

Quản lý Phản hồi

Chia sẻ tập tin

Chuyển đổi tệp

Cho Trung Tâm Gọi

Để Y tế

Chuẩn tay ghi chú

Tìm kiếm toàn văn

Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)

Ghi nhận tương tác

Quản lý trong ngày

Quản lý Kho

Theo dõi chỉ số hiệu suất chính (KPI)

Theo dõi Từ Khoá

Quản lý Cơ sở Tri thức

Xác Định Lao Động

Quản lý Lead

Đoán Theo

Thảo luận trực tuyến

Cơ sở dữ liệu về Ngôn ngữ Y khoa

Truy cập Di động

Liên lạc đa kênh

Tiếng Nhiều

Các mô hình chấm điểm nhiều lần

Nhiều Ký Hiệu

Chuẩn Bị Ngôn Ngữ Tự Nhiên

Chỉ Tiêu Sức Năng

Nhập từ bàn phím điện thoại

Kiểm soát Phát lại

Điện thoại năng lượng

Trước Biến

Thiết bị Dự đoán Đi dây

Khả Năng Sả̉n Xuất

Hệ thống điện thoại tiến bộ

Quản Trị Chất Lượng

Quản lý hàng chờ

Theo thời gian

Báo cáo theo thời gian thực

Báo cáo và Thống kê

Báo cáo/Thống kê

Hẹn ghi âm

Tìm kiếm/Lọc

Tìm kiếm tự động

Phân tích cảm xúc

Hành Động Quản Trị Mức Dịch Vụ (SLA)

Nhận diện giọng nói

Phụ đề/ Khóa thông tin

Quản lý Khảo sát/Đoán số

Khảo sát và Phản hồi

Chỉnh sửa văn bản

Chuyển văn bản sang giọng nói

Integrations Ba Bên

Đoạn thời gian

Tư vấn giọng nói

Hộp Thư Tự Động

Xử lý giọng nói

ย้อนกลับไปยังการเปรียบเทียบ

สวัสดี คุณต้องการอะไร

เราต้องการซอฟต์แวร์จัดการโครงการที่เชื่อถือได้ในราคา 50 ดอลลาร์ในราคาต่ำกว่า 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้...

แพลตฟอร์มการตรวจสอบพร้อมการเรียนรู้แบบบูรณาการและการจัดการสินค้าคงคลัง...

ฉันต้องการซอฟต์แวร์สำหรับคลินิกทันตกรรม เพื่อจัดการการจองและการชำระเงิน...

ขอแนะนำ แชทบอท ที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วสำหรับการสนับสนุนของเรา...

อัลกอริทึมขั้นสูงของเราจะค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต้องการและกรองความไร้สาระและกระแสการตลาดทั้งหมดออกไปให้คุณ

Dragon Professional Individual vs inContact Call Center SoftwareSo sánh tính năng