Intercom vs Smartsupp live chat
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Intercom และ Smartsupp live chat เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
อัลลกอริทึมของไอ้/การเรียนรู้ของเครื่อง
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
เตือน/การดำเนินการเพิ่มเติม
การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง (Augmented Analytics)
โครงสร้างสำรวจ CES (CES Survey Structure)
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
การเชื่อมต่อลูกค้า/ทรัพย์สิน
เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
ไกล่เกลี่ยสัมพันธ์กับบริบท
ความได้แต่งตามส่วนตัวของแบรนด์
แบบฟอร์มที่สามารถปรับแต่งได้
คุณภาพของข้อมูล (Data Quality) การควบคุม
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
จัดการสต๊อก (Inventory Management)
ฐานความรู้การบริหารจัดการ
การดูแลพันธุ์ลูกค้า (lead nurturing)
การคัดเลือกสอดคล้องกับ (Lead)
การทำลายส่วนตัว (Personalization)
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
เตือนสดเร็ว ( Real-Time Notifications )
การส่งข้อความข้ามเครื่องหมาย (Short Message Service)
เว็บไซต์ส่วนตัวบริการ (Self Service Portal)
การบริหารความสอดคล้องกับมาตรฐานบริการ (SLA)
รับผลตอบแทนจากการเขียนข้อความด้วยระบบคอมพิวเตอร์
