JIRA Service Management vs Spiceworks IT Help Desk
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า JIRA Service Management และ Spiceworks IT Help Desk เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
เตือน/การดำเนินการเพิ่มเติม
การควบคุมกระบวนการอนุมัติ
การจัดการชีวิตของทรัพย์สิน
การตรวจสอบความพร้อม Availability Testing
ฐานข้อมูลการจัดการทรัพยากร (Configuration Management Database)
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
การบริหารจัดการความสามารถ
การรหัสตามความเปลี่ยนแปลง
เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
การติดตามความเสร็จสมบูรณ์
การบริหารจัดการความเสี่ยง
การบริหารจัดการรูปแบบ (configuration management)
การปกป้องสิทธิ์ในการทำซ้ำ
การดำเนินการแก้ไขและป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์
ความได้แต่งตามส่วนตัวของแบรนด์
รายงานที่สามารถกำหนดเองได้
การดึงข้อมูล (Data Extraction)
การบริหารส่วนลดมูลค่าผันผลพลวัต
อุปกรณ์ขึ้นต้นตามตัวเอง (Auto) ค้นหา (Discovery)
เครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการวินิจฉัย
ดิจิตอลสัญญาเลขที่ (Digital Signature)
อิเล็กทรอนิกส์ สัญญาณการเขียน (e-Signature)
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
การบริหารจัดการช่วยเหลือ (Help Desk)
การจัดการสินทรัพย์คอมพิวเตอร์ (ITAM)
การติดตามทรัพย์สินของระบบสารสนเทศ (IT)
การบริหารจัดการเหตุการณ์ขัดข้องระบบไอที
การบริหารจัดการเหตุการณ์ (Incident Management)
จัดการสต๊อก (Inventory Management)
ฐานความรู้การบริหารจัดการ
การบริหารพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวก
มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์
การแก้ไขปัญหาเครือข่ายมือถือ
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
เตือนสดเร็ว ( Real-Time Notifications )
การบริหารจัดการ (Release)
การบริหารจัดการการรักษาสภาพแวดล้อม
การตรวจสอบและจัดการที่ระยะไกล
การจัดสรรและวางแผนทรัพยากร
การบริหารจัดการเหตุการณ์ความปลอดภัย
การเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
เว็บไซต์ส่วนตัวบริการ (Self Service Portal)
การตรวจสภาพเครื่องเซิร์ฟเวอร์
การบริหารความสอดคล้องกับมาตรฐานบริการ (SLA)
การบริหารจัดการคำขอบริการ
การดูแลและติดตามสื่อสังคมออนไลน์
การบริหารจัดการตั๋วเรียนสนับสนุน
การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต
การติดตามความคืบหน้าของงาน
การชำระเงินลิขสิทธิ์วัดผล
การตรวจสอบเครื่องมอไซท์เสมือน
การวิเคราะห์ความเสี่ยง (Vulnerability Scanning)