SurveyMonkey vs Zonka Feedback
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า SurveyMonkey และ Zonka Feedback เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Inteligência Artificial/ Aprendizado de Máquina
Rastreamento de Atividades
Estrutura de Inquérito CES
Sistema de Gerenciamento de Relacionamentos ao Cliente
Estrutura da Pesquisa CSAT
Ferramentas de Colaboração
Gerenciamento da Experiência do Cliente
Tomação de Segmentos de Clientes
Formulários Personalizáveis
Perguntas Personalizáveis
Ferramentas de Análise de Dados
Importação/Exportação de Dados
Banco de Dados do Funcionário
Reconhecimento dos Funcionários
Criação e Desenho de Formulários
Gerenciamento de Objetivos
Definição de Objetivos/Acompanhamento
Plano de Desenvolvimento Individual
Coleta de Dados Multicanal
Tipos Múltiplos de Questões
Estrutura de Inquérito NPS
Índice de Satisfação dos Clientes
Gestão de Retroalimentação Negativa
Coleta de Respostas Offline
Reconhecimento de Ponto a Ponto
Avaliação de Desempenho de Gerenciamento
Ferramentas de Apresentação
Automatização de Processos/Fluxo de Trabalho
Notificações Em Tempo Real
Armazenamento de Dados Seguros
Portal de Autoatendimento
Análise de Fala para Texto
Apoyo Áudio/Imagens/Vídeo
Gestão de Pesquisas/Enquetes
Pesquisas & Retorno de Feedback
Rastreamento de Uso/Análise
