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Freshservice vs Vivantio
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Freshservice และ Vivantio เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Total
112
15
API
Controles de Acceso/Derechos
Tablero de Actividad
Seguimiento de Actividades
Alertas/Escalada
Notificaciones Alertas
Análisis estadístico
Proceso de control de aprobación
Proceso de Aprobación
Gestión del Ciclo de Vida de Activos
Seguimiento de Activos
Gestión de Auditoría
Rastro de auditoría
Gestión de Disponibilidad
Respaldo y Recuperación
Lectura de códigos de barras/escaneo de tiquetes
Catálogo de Materiales y Descripciones de Bienes.
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Gestión de Capacidad
Gestión de Cambios
Seguimiento de cambios
Listados de verificación
Gestión de Comunicaciones
Seguimiento de la completación.
Gestión de Cumplimiento
Seguimiento de Cumplimiento
Gestión de Configuración
Gestión de Contactos
Gestión de Contratos/Licencias
Acciones Correctivas y Preventivas (ACP)
Seguimiento de Costos
Gestión de credenciales
Atención al Cliente
Firma Personalizable
Campos Personalizables
Informes Personalizables
Visualización de datos
Descubrimiento Automático de Dispositivos
Firma Digital
Recuperación de Desastres
Almacenamiento de Documentos
Arrastrar y Soltar
Firma Electrónica
Búsqueda de texto completo
Asistencia al Despacho de Soporte
Gestión de Activos de TI
Seguimiento de Activos de Informática
Gestión de Incidencias de TI
Gestión del Impacto
Gestión de Incidentes
Informes de Incidente
Gestión de Inventario
Gestión de Investigación
Gestión de Problemas
Gestión de Base de Conocimiento
Gestión del Conocimiento
Inventario de Licencias
Gestión de Licencias
Seguimiento de licencias.
Gestión de Mantenimiento
Acceso Móvil
Comunicación Multicanal
Gestión de Nodos
Cumplimiento de la OSHA
Programación de llamadas en función de la necesidad.
Acogimiento
Gestión de Actualizaciones
Indicadores de desempeño
Monitoreo del desempeño
Gestión de Políticas
Licencia Portátil
Plantillas Pre-hechas
Priorización
Gestión de Problemas
Automatización de Proceso/Flujo de Trabajo
Gestión de Compras
Activación de Producto
Gestión de Proyectos
Notificaciones en Tiempo Real
Mapeo de Relaciones
Gestión de Liberación
Recordatorios
Acceso/Control a Distancia
Monitoreo y Gestión a Distancia
Gestión de Renovación
Informes y estadísticas.
Informes/Análisis
Gestión de Requisitos
Reasignación y Planificación de Recursos
Evaluación de Riesgos
Gestión de Incidentes de Seguridad
Programación
Herramientas de seguridad
Portal de Servicio Automático
Monitoreo del Servidor
Catálogo de Servicios
Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANLS)
Detección de TI en Sombras
Gestión de Gastos
Gestión de Suscripciones
Gestión de Proveedores
Gestión de Tiquetes de Soporte
Encuestas y retroalimentación
Gestión de Tareas
Colaboración de equipo
Plantillas
Gestión de Boletos
Gestión de Capacitación
Licencia de Prueba
Seguimiento de Uso/Análitica
Control de Versiones
Gestión de Flujo de Trabajo
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