Hi, how can we help you today?
Zendesk vs Zoho Desk
การเปรียบเทียบคุณลักษณะ
ค้นพบว่า Zendesk และ Zoho Desk เปรียบเทียบกันอย่างไรตามคุณลักษณะ
Total
192
155
อัลลกอริทึมของไอ้/การเรียนรู้ของเครื่อง
API
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
เตือนบัญชี
การจัดการบัญชี
แผนภารกิจดASHBOARD
การติดตามกิจกรรม
เอเจนต์อินเตอร์เฟซ
เตือน/การดำเนินการเพิ่มเติม
ขอเตือน/ติดตามจดหมาย
สถิติกรรม
การจัดตารางนัดหมาย
การเก็บรักษาและความทรงจำไว้
การจัดการงาน
แอร์โธ-ดายเลอร์
ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ
การกระจายโทรศัพท์แบบอัตโนมัติ
ออทอเรสปอนเดอร์
การจัดการความพร้อมใช้งาน
การสื่อสารในกลุ่ม
ศูนย์โทรศัพท์ผสมผสาน
การติดตามแบรนด์
โครงสร้างสำรวจ CES (CES Survey Structure)
ฐานข้อมูลการจัดการทรัพยากร (Configuration Management Database)
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
โครงสร้างสำรวจ-CSAT
ระบบปฏิทิน/ระบบเตือนนัดหมาย
จัดการศูนย์บริการลูกค้า
เรียกศุลก์หลักการ
การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์
การบันทึกข้อความโทรศัพท์
โครงสร้างการเรียกหมายเลข
การเขียนสคริปต์
การบันทึกรายงานโทรศัพท์
เปลี่ยนการโทรไปที่หมายเลขอื่น
การวางกำหนดเวลาส่งกลับ
คอลเลอร์ไอดี
การบริหารแคมเปญ
คำตอบที่บรรจุในขวด
การบริหารจัดการความสามารถ
การบริหารจัดการคดี
การจัดการแคตาล็อก
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
เมสซิง/การบอกข่าว
โรบอทแชท
เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
ข้อสังเกต/หมายเหตุ
การบริหารการสื่อสาร
การตรวจสอบการร้องเรียน
การบริหารจัดการความเสี่ยง
การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
การบริหารจัดการรูปแบบ (configuration management)
การจัดการติดต่อ
การจัดการเนื้อหา
การบริหารสัญญา/ใบอนุญาต
ความฉลาดในการสนทนา
การดำเนินการแก้ไขและป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์
ฐานข้อมูลลูกค้า
การมีส่วนร่วมของลูกค้า
การบริหารประสบการณ์ลูกค้า
ประวัติผู้ใช้บริการ
โปรตัลลูกค้า
การแบ่งกลุ่มลูกค้า
ที่ปรึกษา顧客
ข้อมูลการสำรวจลูกค้า
ความได้แต่งตามส่วนตัวของแบรนด์
สนามที่ปรับแต่งได้
แบบฟอร์มที่สามารถปรับแต่งได้
รายงานที่สามารถกำหนดเองได้
แบบกำหนดเอง
แผงควบคุม
ข้อมูลนำเข้า/ส่งออก
การร้องข้อมูลทับ
ข้อมูลความปลอดภัย
ข้อมูลสื่อสารภาพ
เครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการวินิจฉัย
การอภิปราย / โฟーラม
การจัดการเอกสาร
เอกสารเก็บข้อมูล
Drag และ Drop เดตเตอร์
การบริหารจัดการอีเมล์
อีเมล์ทางการตลาด
แบบตัวอย่างอีเมล
การตาม dõiอีเมล
เครื่องมือสำหรับการปรึกษากับพนักงาน
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
การจัดการงานกิจกรรม
กิจกรรมกระตุ้นการดำเนินการ
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
การแชร์ไฟล์
การย้ายไฟล์
สำหรับอุตสาหกรรมประกันภัย
จัดการแบบฟอร์ม
ค้นหาเต็มทั้งหน้า
เกมนิพนธ์ ( Gamification )
การกำหนดเป้าหมายตามภูมิภาคทางธรณีวิทยา
คะแนนสุขภาพ
การบริหารจัดการช่วยเหลือ (Help Desk)
การจัดการสินทรัพย์คอมพิวเตอร์ (ITAM)
ไอวีอาร์
ไอเดิเอชั่น
ศูนย์โทรศัพท์สำหรับเข้ามา (Inbound)
การจัดการอินบ็อกซ์
การบริหารจัดการเหตุการณ์ (Incident Management)
การบริหารประกันภัย
การติดตามความสัมพันธ์
เนื้อหาที่โต้ตอบ
จัดการสต๊อก (Inventory Management)
การตรวจสอบปัญหา
ติดตามปัญหา
การติดตาม KPI
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก
ฐานความรู้การบริหารจัดการ
การจัดการความรู้
ข้อจับ leads
การผลิตโอกาสทางการตลาด
การจัดการการนำเสนอ
การดูแลพันธุ์ลูกค้า (lead nurturing)
การคัดเลือกสอดคล้องกับ (Lead)
คะแนนนำ
ช่วยคุยออนไลน์
มาโครส/คำตอบที่กำหนดรูปแบบ
การตลาดแบบอัตโนมัติ
ตารางสมาชิก
มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์
มอบิล อินเทอร์เฟซ
การสมดุล
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
การเก็บข้อมูลผ่านช่องหลายรายการ
การผสมผสานทางโซเชียลแบบจากรายการเดียวหลายรายการ
มัลติภาษา
หลายascript
โครงสร้างการสำรวจ NPS
ผลงานลูกค้า (NPS) ของลูกค้า
การบริหารจัดการแบบข้อมูลลบที่มีประโยชน์
offline ฟอร์ม
การสื่อสารแบบกำหนดเวลาทันที
การยืนยันข้อมูลและเตรียมการเข้าทำงาน
การจัดการโอกาส
ศูนย์ปรึกษาสอบถามลูกค้า (Outside)
เมตริกผลการงาน
ส่วนตัวลักษณะ
Telephone Keyboard Input
การจัดการระบบส่งมอบ
โทรหาทำนายผล
การมุ่งความสำคัญ
ฉาตลอด
การบริหารปัญหา
การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ
การจัดการการซื้อโภคุผล
การบริหารโครงการ
คุณภาพการรับรอง
การบริหารคุณภาพ
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
ข้อเสนอแนะ/ ướcติมศย์
เมสซิง (Real-Time Chat)
การ giám sátในเวลาจริง
เตือนสดเร็ว ( Real-Time Notifications )
การอัปเดตในเวลาทันที
การสนทนาในเวลาจริงสำหรับลูกค้า ( Real-time Consumer-facing Chat )
การบันทึกเสียง
ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำกัน
การตาม dõiการส่งคำแนะนำ
การบริหารจัดการ (Release)
การเข้าถึง/ควบคุมระยะไกล
การตรวจสอบและจัดการที่ระยะไกล
ข้อมูลและสถิติ
การรายงานและการวิเคราะห์
การจัดสรรและวางแผนทรัพยากร
การจัดการรายได้
แก้ไขข้อความที่มีคุณค่า
การบริหารจัดการ SEO
การบริหารจัดการกิจกรรมขาย
การบริหารจัดการลำดับขั้นยอดขาย
การแชร์หน้าจอ
ค้นหา/กรอง
การแบ่งแยก
เว็บไซต์ส่วนตัวบริการ (Self Service Portal)
การวิเคราะห์ความรู้สึก
การบริหารความสอดคล้องกับมาตรฐานบริการ (SLA)
การบริหารจัดการคำขอบริการ
การบันทึกสیشن
การถ่ายโอนเซสชัน
ขาบบนชุมชน
การจัดการลายเซ็น
การผสานรวมโซเชียลมีเดีย
การดูแลและติดตามสื่อสังคมออนไลน์
Spam บล็อกเกอร์
การบริหารจัดการตั๋วเรียนสนับสนุน
การติดตามบันทึกการสนับสนุน
การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต
การสำรวจและข้อเสนอแนะ
การอัตโนมัติงาน
การจัดการงาน
การจัดการตารางมือ
การจัดการพื้นที่
การวิเคราะห์ข้อความ
แก้ไขข้อความ
ข้อความสนทนาทางวิดีโอ
การผนวกของบริษัทที่สาม
การบริหารจัดการตั๋ว
แทรคส์/ประวัติการพูดทางออนไลน์
การโอน/เส้นทาง
การวิเคราะห์แนวโน้ม
การบันทึกการใช้งาน/สถิติ
การจัดการผู้ใช้
วิดีโอสารสนเทศ
วิสุอัล แอนะลิติซ์
โวเอไอพี
การปรับแต่งเสียง
เสียงตอบกลับ
เอ็ดิเตอร์ WYSIWYG ซึ่งมีวลีหมายความว่า วอท ยู สีย์ (what you see is what you get) หมายถึงที่ซึ่งงานของตนจะได้ผลตามที่เห็นในหน้าจอ
การบริหารเว็บไซต์
ไวท์ลิสต์/เบลอค์ลิสต์
จัดการกระบวนการงาน
การจัดการแรงงาน
สวัสดี คุณต้องการอะไร
เราต้องการซอฟต์แวร์จัดการโครงการที่เชื่อถือได้ในราคา 50 ดอลลาร์ในราคาต่ำกว่า 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้...
แพลตฟอร์มการตรวจสอบพร้อมการเรียนรู้แบบบูรณาการและการจัดการสินค้าคงคลัง...
ฉันต้องการซอฟต์แวร์สำหรับคลินิกทันตกรรม เพื่อจัดการการจองและการชำระเงิน...
ขอแนะนำ แชทบอท ที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วสำหรับการสนับสนุนของเรา...
อัลกอริทึมขั้นสูงของเราจะค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต้องการและกรองความไร้สาระและกระแสการตลาดทั้งหมดออกไปให้คุณ