CallHippo vs Genesys Cloud
Features Comparison
Discover how CallHippo and Genesys Cloud compare to each other by their features
การกระจายโทรศัพท์แบบอัตโนมัติ
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์
เปลี่ยนการโทรไปที่หมายเลขอื่น
การบริหารจัดการความเสี่ยง
การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
การพูดที่เชื่อมโยงเข้าด้วยกัน
การติดตามการเปลี่ยนแปลง (Conversion Tracking)
การบริหารประสบการณ์ลูกค้า
เครื่องมือสำหรับการปรึกษากับพนักงาน
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
สำหรับศูนย์บริการโทรศัพท์
การบริหารจัดการติดต่อภายในวัน
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
การวิเคราะห์เสียงพูดเป็นข้อความ
การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต
