ConnectWise Control vs LiveChat
기능 비교

ConnectWise Control과 LiveChat가 기능에 따라 어떻게 비교되는지 알아보세요

Total

API

권한 제어/승인

활동 대시보드

경고/급증

알람/통지

자동응답機계

자동 경로 설정

자동응답기

CRM

월력 관리

콜 센터 관리

캔들 답변

변경 관리

메신저/ 채팅

협업 도구

고객 데이터베이스

고객경험 관리

고객사용기록

고객 포털

커스텀 브랜딩

커스텀화 가능 필드

지령판

데이터 보안

진단 도구

이메일 관리

파일 공유

파일 전송

게임리피케이션

지리적 타겟팅

헬프 데스크 관리

voice 자동응답기

인박스 관리

성과지표(Performance Indicator)

지식베이스 관리

레벨 qualify화 process

템플릿 반응/매크로

마케팅 자동화

모바일 액세스

다채널 커뮤니케이션

다중 모니터 액세스

기회 관리

파이프 라인 관리

우선순위지정

프로액티브 채팅

행정관리

큐 관리

실시간 대화

실시간 모니터링

실시간 알림

원격 액세스 / 제어

원격 모니터링 및 관리

신고 및 통계

보고 및 분석

스크린 녹음

스크린 공유

분할

자체 서비스 포털

서비스 수준 계약 관리

세션 녹음

세션 전달

서사 소셜 미디어 적합성

이용자 요청 관리

조사 및 피드백

자동화 작업

업무 관리

세 번째 당사자 통합

전송 기록/채팅 이력

이동/경로설정

고장진단

무인접근

비주얼 애니리틱스

워크플로우 관리

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