Genesys Cloud vs Kixie PowerCall
Özellik Karşılaştırması
Genesys Cloud ve Kixie PowerCall'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin
Total
39
41
Etkinlik Panosu
Ajan Arayüzü
Otomatik Çevirici
Otomatik Çağrı Dağıtımı
Çağrı Merkezi Yönetimi
Çağrı Düzenlemesi
Çağrı Kaydı
Çağrı İzleme
Çağrı Kaydı
Çağrı Raporlama
Çağrı Yönlendirme
Çağrı Planlama
Geri Arama Zamanlaması
Arayan Kimliği
Kampanya Yönetimi
Kampanyaya Özel Arayan Kimliği
Uyum Yönetimi
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
İletişim Yönetimi
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Çalışan Koçluğu Araçları
Çalışan Zamanlaması
FTC Uyumluluğu
Geri Bildirim Yönetimi
Çağrı Merkezleri İçin
IVR
Gelen Çağrı Merkezi
Etkileşim İzleme
Gün İçi Yönetim
KPI İzleme
İşgücü Tahmini
Liderlik Yönetimi
İzlemeyi Bırak
Çok Kanallı İletişim
Çoklu Puanlama Modelleri
Çoklu Komut Dosyaları
Giden Çağrı Merkezi
Performans Metrikleri
Telefon Anahtar Girişi
Önceden Kaydedilmiş Mesajlar
Öngörücü Çevirici
Süreç/İş Akışı Otomasyonu
Verimlilik Analizi
Kalite Yönetimi
Kuyruk Yönetimi
Gerçek Zamanlı İzleme
Gerçek Zamanlı Raporlama
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Analitik
Duygu Analizi
Anket/Anket Yönetimi
Metinden Konuşmaya
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Ses Özelleştirme
Sesli Posta
Merhaba, neye ihtiyacınız var?
Gelişmiş algoritmamız ihtiyaçlarınız için en iyi çözümü bulacak ve sizin için tüm saçmalıkları ve pazarlama söylentilerini filtreleyecek