Genesys Cloud vs Talkdesk
Özellik Karşılaştırması
Genesys Cloud ve Talkdesk'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin
Total
39
80
API
Etkinlik Panosu
Düşman Eğitimi
Ajan Arayüzü
Otomatik Çevirici
Otomatik Görüntü ve Video Düzenleme
Otomatik Çağrı Dağıtımı
MİY
Çağrı Merkezi Yönetimi
Çağrı Düzenlemesi
Çağrı Kaydı
Çağrı İzleme
Çağrı Kaydı
Çağrı Raporlama
Çağrı Yönlendirme
Çağrı Planlama
Çağrı Taraması
Çağrı Komut Dosyası Oluşturma
Çağrı Etiketleme
Çağrı Takibi
Çağrı Transkripsiyonu
Çağrı Transferi
Geri Arama Zamanlaması
Arayan Kimliği
Kampanya Yönetimi
Kampanyaya Özel Arayan Kimliği
Kod Oluşturma
Uyum Yönetimi
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
Koşullu Üretim
İletişim Yönetimi
İçerik Oluşturma
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Gösterge paneli
Çalışan Koçluğu Araçları
Çalışan Zamanlaması
FTC Uyumluluğu
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Aktarımı
Çağrı Merkezleri İçin
Vakıf Modeli
IVR
Etkileşim İzleme
Etkileşimli ve Ortak Yaratıcı Sistemler
Gün İçi Yönetim
KPI İzleme
İşgücü Tahmini
Liderlik Yönetimi
İzlemeyi Bırak
Liste Yönetimi
Mobil Erişim
Çok Kanallı İletişim
Çoklu Puanlama Modelleri
Çoklu Komut Dosyaları
Doğal Dil İşleme
Performans Metrikleri
Telefon Anahtar Girişi
Güç Çevirici
Öngörücü Çevirici
Önizleme Çeviricisi
Süreç/İş Akışı Otomasyonu
Verimlilik Analizi
Aşamalı Çevirici
Kalite Yönetimi
Kuyruk Yönetimi
Gerçek Zamanlı İzleme
Gerçek Zamanlı Raporlama
Kayıt
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Analitik
Zamanlanmış Kayıt
Duygu Analizi
Simülasyon ve Senaryo Oluşturma
Anket/Anket Yönetimi
Metinden Konuşmaya
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Transfer Öğrenmesi ve İnce Ayarlama
Transformatör Modeli
Sanal Karakterler ve Avatarlar
VoIP
Ses Özelleştirme
Sesli Posta
Merhaba, neye ihtiyacınız var?
Gelişmiş algoritmamız ihtiyaçlarınız için en iyi çözümü bulacak ve sizin için tüm saçmalıkları ve pazarlama söylentilerini filtreleyecek