LiveAgent vs PhoneBurner
Özellik Karşılaştırması
LiveAgent ve PhoneBurner'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin
Total
193
75
Yapay zeka/Makine Öğrenimi
API
Erişim Denetimleri/İzinler
Hesap Uyarıları
Hesap Yönetimi
Etkinlik Panosu
Aktivite Takibi
Uyarılar/Yükseltme
Uyarılar/Bildirimler
Amortisman Takvimi
Varlık Yaşım Döngüsü Yönetimi
Ödev Yönetimi
Kitle Hedefleme
Sesli/Görüntülü Konferans
Denetim İzleri
Otomatik Çevirici
Otomatik Yanıtlar
Otomatik Yönlendirme
Otomatik Çağrı Dağıtımı
Otomatik yanıtlayıcılar
Toplu İletişim
Karma Çağrı Merkezi
Yan Uzatma Raporlama
CES Anket Yapısı
CMDB
MİY
CSAT Anket Yapısı
Takvim Yönetimi
Takvim/Hatırlatma Sistemi
Çağrı Merkezi Yönetimi
Çağrı Düzenlemesi
Çağrı Süresi
Çağrı Kaydı
Çağrı İzleme
Çağrı Kaydı
Çağrı Raporlama
Çağrı Yönlendirme
Çağrı Komut Dosyası Oluşturma
Çağrı Takibi
Çağrı Transkripsiyonu
Çağrı Transferi
Çağrı Ses Seviyesi
Geri Arama Zamanlaması
Arayan Kimliği
Arayan Profilleri
Kampanya Yönetimi
Hazır Yanıtlar
Vaka Yönetimi
Katalog Yönetimi
Değişim Yönetimi
Sohbet/Mesajlaşma
Sohbet robotu
Müşteri Veritabanı
Müşteri Yönetimi
Müşteri Portalı
Kodsuz Geliştirme
İşbirliği Araçları
Yorum/Notlar
Ticari İpotekler
Komisyon Yönetimi
İletişim Yönetimi
Şikayet İzleme
Uyum Yönetimi
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
Konferans
İletişim Veritabanı
İletişim Yönetimi
İçerik Yönetimi
Konuşma Zekası
Düzeltici ve Önleyici Eylemler (CAPA)
Maliyet Analizi
Kredi Raporlama
Müşteri İletişimi
Müşteri Veri Yönetimi
Müşteri Veritabanı
Müşteri Katılımı
Müşteri Geçmişi
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri Desteği
Müşteri Anketleri
Özelleştirilebilir Marka
Özelleştirilebilir Alanlar
Özelleştirilebilir Formlar
Özelleştirilebilir Şablonlar
Gösterge paneli
Veri İçe Aktarma/Dışa Aktarma
Veri Güvenliği
Veri Görselleştirme
Demografik Veriler
Tartışmalar/Forumlar
Doküman Yönetimi
Bağışçı Yönetimi
Bağışçı Hedefleme
Sürükle ve Bırak Düzenleyici
Elektronik Uygulamalar
E-posta Yönetimi
E-posta Pazarlama
Etkileşim Takibi
Emanet Yönetimi
Etkinlik Yönetimi
Olay Tetiklenen Eylemler
Faks Yönetimi
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Paylaşımı
Dosya Aktarımı
Finansal Analiz
Brokerler için
Geliştiriciler için
Finansal Kurumlar İçin
Cumhuriyetçiler için
Satılık/Pazarlama
Tahmin
Formlar Yönetimi
Tam Metin Arama
Bağış Toplama Yönetimi
Coğrafi hedefleme
Yardım Masası Yönetimi
BT Varlık Yönetimi
IVR
Şirket İçi Koleksiyonlar
Gelen Çağrı Merkezi
Gelen Raporlama
Olay Yönetimi
Sigorta Poliçesi Yönetimi
Sigorta Derecelendirmesi
Niyet Tanıma
Etkileşim İzleme
Etkileşimli İçerik
Envanter Yönetimi
Sorun Denetimi
Sorun Zamanlaması
KPI İzleme
Temel Performans Göstergeleri
Bilgi Tabanı Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Dil Algılama
Potansiyel Müşteri Yakalama
Liderlik Besleme
Lider Yeterlilik
Yaşama ve Sağlık
Canlı Sohbet
Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
Mobil Erişim
Mobil Arayüz
Çok Kanallı İletişim
Çoklu Dil
Çoklu Puanlama Modelleri
Çoklu Komut Dosyaları
Çoklu Kullanıcı Hesapları
NPS Anket Yapısı
Müşterilerin NPS'si
Doğal Dil İşleme
Negatif Geri Bildirim Yönetimi
Çevrimdışı Form
İsteğe Bağlı İletişim
İşe Alım
Online Ödemeler
Giden Çağrı Merkezi
Giden Raporlama
PBX
Ödeme Planları
Performans Yönetimi
Performans Metrikleri
Kişiselleştirme
Telefon Anahtar Girişi
Boru Hattı Yönetimi
Politika Yönetimi
Siyasi Kampanya Yönetimi
Önceden Yapılandırılmış Bot
Ön Yeterlilik
Önceden Kaydedilmiş Mesajlar
Öngörücü Çevirici
Önceliklendirme
Proaktif Sohbet
Sorun Yönetimi
Süreç/İş Akışı Otomasyonu
Tedarik Yönetimi
Aşamalı Çevirici
Mülkiyet ve Kaza
Kalite Güvencesi
Kalite Yönetimi
Sorgu Önerileri
Kuyruk Yönetimi
Alıntılar/Tahminler
Gerçek Zamanlı Sohbet
Gerçek Zamanlı İzleme
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Gerçek Zamanlı Raporlama
Gerçek Zamanlı Güncellemeler
Kayıt
Yinelenen Sorunlar
Uzaktan Erişim/Kontrol
Uzaktan İzleme ve Yönetim
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Analitik
Konut İpotekleri
Tutma Takibi
Gelir Yönetimi
Zengin Metin Düzenleyici
Yüzük Grupları
Risk Yönetimi
Rol Tabanlı İzinler
SEO Yönetimi
SSL Güvenliği
Zamanlanmış Kayıt
Ekran Paylaşımı
Arama/Filtre
Self Servis Portalı
Duygu Analizi
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) Yönetimi
Oturum Kaydı
Sosyal Medya İzleme
Konuşma Tanıma
Destek Bilet Yönetimi
Destek Bilet Takibi
Anket/Anket Yönetimi
Anketler ve Geri Bildirim
Görev Otomasyonu
Görev Yönetimi
Şablon Yönetimi
Metin Analizi
Metin Düzenleme
Metinden Konuşmaya
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
İşlem Yönetimi
Transkriptler/Sohbet Geçmişi
Transferler/Yönlendirme
Katılımsız Çağrı Yönetimi
Birleşik Dizin
Kullanım İzleme/Analitik
Kullanıcı Yönetimi
Video Konferans
Video Desteği
Sanal Asistan
Sanal Çağrı Merkezi
Sanal Uzantılar
Görsel Analiz
Ses Özelleştirme
Sesli Posta
Gönüllü Yönetimi
Seçmen Veritabanı
Kaydı Kim Cevapladı
İş Akışı Yönetimi
İş Gücü Yönetimi
Merhaba, neye ihtiyacınız var?
Gelişmiş algoritmamız ihtiyaçlarınız için en iyi çözümü bulacak ve sizin için tüm saçmalıkları ve pazarlama söylentilerini filtreleyecek