PhoneBurner vs Zendesk
Özellik Karşılaştırması
PhoneBurner ve Zendesk'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin
Total
75
192
Yapay zeka/Makine Öğrenimi
API
Erişim Denetimleri/İzinler
Hesap Uyarıları
Hesap Yönetimi
Etkinlik Panosu
Aktivite Takibi
Ajan Arayüzü
Uyarılar/Yükseltme
Uyarılar/Bildirimler
Amortisman Takvimi
Analitik
Randevu Planlama
Varlık Yaşım Döngüsü Yönetimi
Ödev Yönetimi
Denetim İzleri
Otomatik Çevirici
Otomatik Yanıtlar
Otomatik Yönlendirme
Otomatik Çağrı Dağıtımı
Kullanılabilirlik Yönetimi
Toplu İletişim
Karma Çağrı Merkezi
Marka Takibi
Yan Uzatma Raporlama
CES Anket Yapısı
CMDB
MİY
CSAT Anket Yapısı
Takvim/Hatırlatma Sistemi
Çağrı Merkezi Yönetimi
Çağrı Düzenlemesi
Çağrı Süresi
Çağrı Kaydı
Çağrı İzleme
Çağrı Kaydı
Çağrı Yönlendirme
Çağrı Komut Dosyası Oluşturma
Çağrı Transkripsiyonu
Çağrı Transferi
Çağrı Ses Seviyesi
Geri Arama Zamanlaması
Arayan Kimliği
Kampanya Yönetimi
Hazır Yanıtlar
Kapasite Yönetimi
Vaka Yönetimi
Katalog Yönetimi
Değişim Yönetimi
Sohbet/Mesajlaşma
Sohbet robotu
Müşteri Veritabanı
Müşteri Yönetimi
İşbirliği Araçları
Yorum/Notlar
Ticari İpotekler
Komisyon Yönetimi
İletişim Yönetimi
Şikayet İzleme
Uyum Yönetimi
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
Yapılandırma Yönetimi
İletişim Veritabanı
İletişim Yönetimi
İçerik Yönetimi
Sözleşme/Lisans Yönetimi
Konuşma Zekası
Düzeltici ve Önleyici Eylemler (CAPA)
Maliyet Analizi
Kredi Raporlama
Müşteri Veritabanı
Müşteri Katılımı
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri Geçmişi
Müşteri Portalı
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri Desteği
Özelleştirilebilir Marka
Özelleştirilebilir Alanlar
Özelleştirilebilir Formlar
Özelleştirilebilir Raporlar
Özelleştirilebilir Şablonlar
Gösterge paneli
Veri İçe Aktarma/Dışa Aktarma
Veri Güvenliği
Veri Görselleştirme
Demografik Veriler
Tartışmalar/Forumlar
Doküman Yönetimi
Belge Depolama
Bağışçı Yönetimi
Bağışçı Hedefleme
Sürükle ve Bırak Düzenleyici
Elektronik Uygulamalar
E-posta Yönetimi
E-posta Pazarlama
E-posta Şablonları
Etkileşim Takibi
Emanet Yönetimi
Etkinlik Yönetimi
Olay Tetiklenen Eylemler
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Paylaşımı
Dosya Aktarımı
Finansal Analiz
Brokerler için
Finansal Kurumlar İçin
Sigorta Sektörü İçin
Cumhuriyetçiler için
Tahmin
Formlar Yönetimi
Tam Metin Arama
Bağış Toplama Yönetimi
Coğrafi hedefleme
Sağlık Puanı
Yardım Masası Yönetimi
BT Varlık Yönetimi
IVR
Fikir oluşturma
Şirket İçi Koleksiyonlar
Gelen Çağrı Merkezi
Gelen Raporlama
Gelen Kutusu Yönetimi
Olay Yönetimi
Sigorta Yönetimi
Sigorta Poliçesi Yönetimi
Sigorta Derecelendirmesi
Etkileşim İzleme
Etkileşimli İçerik
Envanter Yönetimi
Sorun Denetimi
Temel Performans Göstergeleri
Bilgi Tabanı Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Potansiyel Müşteri Yakalama
Potansiyel Müşteri Oluşturma
Liderlik Yönetimi
Liderlik Besleme
Lider Yeterlilik
Liderlik Puanlama
Yaşama ve Sağlık
Canlı Sohbet
Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
Pazarlama Otomasyonu
Üye Rehberi
Mobil Erişim
Mobil Arayüz
Moderasyon
Çok Kanallı İletişim
Çok Kanallı Veri Toplama
Çok Kanallı Sosyal Entegrasyon
Çoklu Dil
Çoklu Komut Dosyaları
Çoklu Kullanıcı Hesapları
NPS Anket Yapısı
Müşterilerin NPS'si
Negatif Geri Bildirim Yönetimi
Çevrimdışı Form
İsteğe Bağlı İletişim
İşe Alım
Online Ödemeler
Fırsat Yönetimi
Giden Çağrı Merkezi
Giden Raporlama
Ödeme Planları
Performans Yönetimi
Performans Metrikleri
Kişiselleştirme
Telefon Anahtar Girişi
Boru Hattı Yönetimi
Politika Yönetimi
Siyasi Kampanya Yönetimi
Ön Yeterlilik
Önceden Kaydedilmiş Mesajlar
Önceliklendirme
Proaktif Sohbet
Sorun Yönetimi
Süreç/İş Akışı Otomasyonu
Tedarik Yönetimi
Proje Yönetimi
Mülkiyet ve Kaza
Kalite Güvencesi
Kuyruk Yönetimi
Alıntılar/Tahminler
Gerçek Zamanlı Sohbet
Gerçek Zamanlı İzleme
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Gerçek Zamanlı Raporlama
Gerçek Zamanlı Güncellemeler
Kayıt
Yinelenen Sorunlar
Yönlendirme Takibi
Yayın Yönetimi
Uzaktan Erişim/Kontrol
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Analitik
Konut İpotekleri
Kaynak Tahsisi ve Planlama
Zengin Metin Düzenleyici
Risk Yönetimi
SEO Yönetimi
Satış Boru Hattı Yönetimi
Arama/Filtre
Segmentasyon
Self Servis Portalı
Duygu Analizi
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) Yönetimi
Hizmet Talebi Yönetimi
Sosyal Medya Entegrasyonu
Sosyal Medya İzleme
Destek Bilet Yönetimi
Destek Bilet Takibi
Anket/Anket Yönetimi
Anketler ve Geri Bildirim
Görev Otomasyonu
Görev Yönetimi
Şablon Yönetimi
Bölge Yönetimi
Metin Analizi
Metin Düzenleme
Metinden Konuşmaya
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Bilet Yönetimi
İşlem Yönetimi
Trend Analizi
Katılımsız Çağrı Yönetimi
Kullanım İzleme/Analitik
Kullanıcı Yönetimi
Video Desteği
Görsel Analiz
VoIP
Ses Özelleştirme
Sesli Posta
Gönüllü Yönetimi
Seçmen Veritabanı
WYSIWYG Editörü
Web Sitesi Yönetimi
Kaydı Kim Cevapladı
İş Akışı Yönetimi
İş Gücü Yönetimi
Merhaba, neye ihtiyacınız var?
Gelişmiş algoritmamız ihtiyaçlarınız için en iyi çözümü bulacak ve sizin için tüm saçmalıkları ve pazarlama söylentilerini filtreleyecek