RingCentral MVP vs TeamSupport
So sánh tính năng

Khám phá cách RingCentral MVP và TeamSupport so sánh với nhau theo các tính năng của chúng

Total

Applikations-Programmierschnittstelle

Zugriffssteuerungen/Berechtigungen

Konto-Hinweise

Kundengeschäftsmanagement

Aktivitäten-Anzeigenportal

Aktivitätsverfolgung

Agenten-Schnittstelle

Warnungen/Aufrüstung

Benachrichtigungen/Aufmerksamkeitsmeldungen

Analyse

Aktivitäts- und Vermögensverfolgung

Autotelefonier

Automatischer Ansprechpartner

Automatisierte Routenplanung

Automatische Anrufverteilung

Vergabecenter

CMDB

Kundenbeziehungsmanagement

Call-Zentrum-Management

Ausspracheverfügung

Aufruf-Liste-Verwaltung

Anrufprotokollierung

Rufüberwachung

Aufnahmewiedergabe

Berichterstattung

Routenwahl

Skripten-Aufzeichnung

Markierungscall

Rufverfolgung

Aufzeichnung der Anrufergescäche

Umschalzung

Anrufererkennung

Anruferprofile

Kampagnenmanagement

Vorgefertigte Antworten

Fähigkeitsmanagement

Fallmanagement

Änderungsmanagement

Chattbot

Kooperationswerkzeuge

Kommunikationsmanagement

ComputerTelefonieIntegration

Kontaktverwaltung

Vertrags-/Lizenzmanagement

Umwandlungs-Tracking

Kundendatenbank

Kundengagement

Kundenservice

Benutzerbare Felder

Instrumententableau

E-Mail-Verwaltung

Ereignis auslösende Aktionen

Telefax-Verwaltung

Rückmeldeverwaltung

Gesundheitsnote

Hilfswerkzeug-Verwaltung

Verwaltung von IT-Vorrichtungen

Automatisches Sprachwiederholdsystem

Einbindungszentrale für Anrufe

Interaktionsverfolgung

Warenbestandsmanagement

Fehlerrücklaufverfolgung

Wissensbasismanagement

Lebendes Chat

Mobiler Zugriff

Kommunikation über mehrere Kanäle

Vielfältige Skripte

Kundennutzungspunkte (Nutzungsstellen) von Kunden

Einführungsprozess

Ausgehende Anrufzentrale

Private Automatic Branch Exchange

Leistungskriterien

Handyschaltflächenbedingung

Voraussagbarer Anrufdurchstecker

Priorisierung

Beschaffungsmanagement

Fortschrittlicher Anrufdurchgangs-Anrufer

Projektmanagement

Qualitätsmanagement

Warteschlangenmanagement

Echtzeit-Überwachung

Echtzeit-Nachrichten

Aufnahme

Berichterstattung und Statistik

Berichts-/Analysefunktion

Umsatzmanagement

Ringen Gruppen

Rufübertragung über SIP (Session Initiation Protocol)

Geplante Aufzeichnung

Selbstbedienungsportal

Dienstebenevereinbarung (SLA)-Management

Soziale Medien Überwachung

Tickets-Unterstützungsmanagement

Umfragen/Abstimmungskontrolle

Text zu Sprache

Drittanbieter-Integrationen

Nutzungstracking/Analyse

Video Konferenzierung

virtueller Anrufcenter

Virtuelle Erweiterungen

Sprachübersetzung von VoIP laut Wikipedia: Sprachübertragung über IP-Netze.

Sprachnachrichtenbox

Fluss-Management

Arbeitskräfte-Management

Karşılaştırmaya Geri Dön

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