Freshdesk vs Userlike Live Chat
Özellik Karşılaştırması
Freshdesk ve Userlike Live Chat'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin
Total
130
41
Yapay zeka/Makine Öğrenimi
API
Erişim Denetimleri/İzinler
Etkinlik Panosu
Aktivite Takibi
Uyarılar/Yükseltme
Uyarılar/Bildirimler
Uygulama Yönetimi
Randevu Planlama
Varlık Takibi
Ödev Yönetimi
Artırılmış Analitik
Otomatik Yanıtlar
Otomatik Yönlendirme
Otomatik yanıtlayıcılar
Kullanılabilirlik Yönetimi
Toplu İletişim
Karma Çağrı Merkezi
CES Anket Yapısı
MİY
CSAT Anket Yapısı
Çağrı Merkezi Yönetimi
Çağrı İzleme
Çağrı Yönlendirme
Çağrı Komut Dosyası Oluşturma
Çağrı Transkripsiyonu
Çağrı Transferi
Arayan Kimliği
Hazır Yanıtlar
Kapasite Yönetimi
Değişim Yönetimi
Sohbet/Mesajlaşma
Sohbet robotu
Kodsuz Geliştirme
İşbirliği Araçları
Yorum/Notlar
İletişim Yönetimi
Şikayet İzleme
Uyum Yönetimi
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
Yapılandırma Yönetimi
İletişim Yönetimi
İçerik Yönetimi
Bağlamsal Rehberlik
Sözleşme/Lisans Yönetimi
Konuşma Zekası
Düzeltici ve Önleyici Eylemler (CAPA)
Müşteri Veritabanı
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri Geçmişi
Müşteri Portalı
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri Desteği
Özelleştirilebilir Marka
Özelleştirilebilir Alanlar
Özelleştirilebilir Formlar
Özelleştirilebilir Şablonlar
Gösterge paneli
Veri İçe Aktarma/Dışa Aktarma
Veri Güvenliği
Veri Görselleştirme
Cihaz Kaydı
Teşhis Araçları
Tartışmalar/Forumlar
Doküman Yönetimi
E-posta Otomasyonu
E-posta Yönetimi
Etkileşim Takibi
Olay Tetiklenen Eylemler
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Paylaşımı
Geliştiriciler için
Satılık/Pazarlama
Formlar Yönetimi
Tam Metin Arama
Oyunlaştırma
Coğrafi hedefleme
Grup Mesajlaşma
Yardım Masası Yönetimi
İnsan Teslimi
IVR
Gelen Çağrı Merkezi
Olay Yönetimi
Niyet Tanıma
Etkileşim İzleme
Etkileşimli İçerik
Envanter Yönetimi
Sorun Denetimi
Sorun Zamanlaması
Bilgi Tabanı Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Dil Algılama
Kurşun Dağıtımı
Lider Yeterlilik
Canlı Sohbet
Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
Mobil Erişim
Mobil Arayüz
Çok Kanallı İletişim
Çok Kanallı Veri Toplama
Çoklu Dil
NPS Anket Yapısı
Doğal Dil İşleme
Çevrimdışı Form
İsteğe Bağlı İletişim
Performans Metrikleri
Önceden Yapılandırılmış Bot
Öngörücü Çevirici
Önceliklendirme
Sorun Yönetimi
Süreç/İş Akışı Otomasyonu
Tedarik Yönetimi
Ürün Önerileri
Sorgu Önerileri
Kuyruk Yönetimi
Gerçek Zamanlı Sohbet
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Gerçek Zamanlı Güncellemeler
Gerçek Zamanlı Tüketiciye Yönelik Sohbet
Kayıt
Yinelenen Sorunlar
Yayın Yönetimi
Uzaktan Erişim/Kontrol
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Analitik
Zengin Metin Düzenleyici
SEO Yönetimi
SMS Mesajlaşma
Ekran Paylaşımı
Self Servis Portalı
Duygu Analizi
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) Yönetimi
Sosyal Medya Entegrasyonu
Konuşma Tanıma
Konuşma Sentezi
Destek Bilet Yönetimi
Anket/Anket Yönetimi
Anketler ve Geri Bildirim
Görev Otomasyonu
Görev Yönetimi
Şablon Yönetimi
Metin Analizi
Metin Düzenleme
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Transkriptler/Sohbet Geçmişi
Transferler/Yönlendirme
Trend Analizi
Sorun giderme
Kullanıcı Yönetimi
Görüntülü Sohbet
Video Desteği
Sanal Asistan
Görsel Analiz
Sesli Posta
WYSIWYG Editörü
İş Akışı Yönetimi
Merhaba, neye ihtiyacınız var?
Gelişmiş algoritmamız ihtiyaçlarınız için en iyi çözümü bulacak ve sizin için tüm saçmalıkları ve pazarlama söylentilerini filtreleyecek