Freshdesk vs WhatsApp
Özellik Karşılaştırması
Freshdesk ve WhatsApp'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin
Total
130
41
@mentions
API
Erişim Denetimleri/İzinler
Etkinlik Panosu
Aktivite Takibi
Etkinlik/Haber Akışı
Uyarılar/Yükseltme
Uyarılar/Bildirimler
Varlık Takibi
Ödev Yönetimi
Sesli Aramalar
Otomatik Yanıtlar
Otomatik Yönlendirme
Otomatik yanıtlayıcılar
Kullanılabilirlik Yönetimi
Toplu İletişim
Karma Çağrı Merkezi
CES Anket Yapısı
MİY
CSAT Anket Yapısı
Çağrı Merkezi Yönetimi
Çağrı İzleme
Çağrı Yönlendirme
Çağrı Komut Dosyası Oluşturma
Çağrı Transkripsiyonu
Çağrı Transferi
Arayan Kimliği
Hazır Yanıtlar
Kapasite Yönetimi
Değişim Yönetimi
Sohbet/Mesajlaşma
Sohbet robotu
İşbirliği Araçları
Yorum/Notlar
İletişim Yönetimi
Şikayet İzleme
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
Yapılandırma Yönetimi
İletişim Yönetimi
İçerik Yönetimi
Sözleşme/Lisans Yönetimi
Konuşma Zekası
Düzeltici ve Önleyici Eylemler (CAPA)
Müşteri Veritabanı
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri Geçmişi
Müşteri Portalı
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri Desteği
Özelleştirilebilir Marka
Özelleştirilebilir Alanlar
Özelleştirilebilir Formlar
Özelleştirilebilir Şablonlar
Gösterge paneli
Veri İçe Aktarma/Dışa Aktarma
Veri Güvenliği
Veri Görselleştirme
Teşhis Araçları
Tartışmalar/Forumlar
Doküman Yönetimi
Sürükle ve Bırak
E-posta Yönetimi
Etkileşim Takibi
Olay Tetiklenen Eylemler
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Paylaşımı
Formlar Yönetimi
Tam Metin Arama
Oyunlaştırma
Coğrafi hedefleme
Yardım Masası Yönetimi
IVR
Gelen Çağrı Merkezi
Olay Yönetimi
Etkileşim İzleme
Etkileşimli İçerik
Envanter Yönetimi
Sorun Denetimi
Sorun Zamanlaması
Bilgi Tabanı Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Canlı Sohbet
Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
Mobil Erişim
Mobil Arayüz
Çok Kanallı İletişim
Çok Kanallı Veri Toplama
Çoklu Dil
NPS Anket Yapısı
Çevrimdışı Form
İsteğe Bağlı İletişim
Performans Metrikleri
Kişiselleştirme
Öngörücü Çevirici
Önceliklendirme
Sorun Yönetimi
Süreç/İş Akışı Otomasyonu
Tedarik Yönetimi
Kuyruk Yönetimi
Gerçek Zamanlı Sohbet
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Gerçek Zamanlı Güncellemeler
Gerçek Zamanlı Tüketiciye Yönelik Sohbet
Kayıt
Yinelenen Sorunlar
Yayın Yönetimi
Uzaktan Erişim/Kontrol
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Analitik
Zengin Metin Düzenleyici
SEO Yönetimi
Ekran Paylaşımı
Arama/Filtre
Self Servis Portalı
Duygu Analizi
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) Yönetimi
Sosyal Medya Entegrasyonu
Destek Bilet Yönetimi
Anket/Anket Yönetimi
Anketler ve Geri Bildirim
Görev Otomasyonu
Görev Yönetimi
Şablon Yönetimi
Metin Analizi
Metin Düzenleme
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Transkriptler/Sohbet Geçmişi
Transferler/Yönlendirme
Trend Analizi
Sorun giderme
Kullanıcı Yönetimi
Video Konferans
Video Desteği
Görsel Analiz
Sesli Posta
WYSIWYG Editörü
İş Akışı Yönetimi
Merhaba, neye ihtiyacınız var?
Gelişmiş algoritmamız ihtiyaçlarınız için en iyi çözümü bulacak ve sizin için tüm saçmalıkları ve pazarlama söylentilerini filtreleyecek