WhatsApp vs Zoho Desk
Özellik Karşılaştırması
WhatsApp ve Zoho Desk'nin özelliklerine göre birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını keşfedin
Total
41
155
@mentions
API
Erişim Denetimleri/İzinler
Hesap Uyarıları
Hesap Yönetimi
Etkinlik Panosu
Aktivite Takibi
Etkinlik/Haber Akışı
Ajan Arayüzü
Uyarılar/Yükseltme
Uyarılar/Bildirimler
Arşivleme ve Saklama
Ödev Yönetimi
Sesli Aramalar
Otomatik Çevirici
Otomatik Yanıtlar
Otomatik Yönlendirme
Otomatik Çağrı Dağıtımı
Otomatik yanıtlayıcılar
Toplu İletişim
Karma Çağrı Merkezi
CMDB
MİY
Takvim/Hatırlatma Sistemi
Çağrı Merkezi Yönetimi
Çağrı İzleme
Çağrı Kaydı
Çağrı Yönlendirme
Çağrı Komut Dosyası Oluşturma
Çağrı Transferi
Arayan Kimliği
Hazır Yanıtlar
Katalog Yönetimi
Değişim Yönetimi
Sohbet/Mesajlaşma
Sohbet robotu
İşbirliği Araçları
Yorum/Notlar
İletişim Yönetimi
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
İletişim Yönetimi
İçerik Yönetimi
Konuşma Zekası
Düzeltici ve Önleyici Eylemler (CAPA)
Müşteri Veritabanı
Müşteri Katılımı
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri Geçmişi
Müşteri Portalı
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri Desteği
Müşteri Anketleri
Özelleştirilebilir Marka
Özelleştirilebilir Alanlar
Özelleştirilebilir Formlar
Özelleştirilebilir Şablonlar
Gösterge paneli
Veri İçe Aktarma/Dışa Aktarma
Veri Kurtarma
Veri Güvenliği
Teşhis Araçları
Tartışmalar/Forumlar
Doküman Yönetimi
Sürükle ve Bırak
Sürükle ve Bırak Düzenleyici
E-posta Yönetimi
E-posta Takibi
Çalışan Koçluğu Araçları
Etkileşim Takibi
Geri Bildirim Yönetimi
Dosya Paylaşımı
Formlar Yönetimi
Tam Metin Arama
Oyunlaştırma
Coğrafi hedefleme
Yardım Masası Yönetimi
BT Varlık Yönetimi
IVR
Gelen Kutusu Yönetimi
Olay Yönetimi
Sigorta Yönetimi
Etkileşim İzleme
Etkileşimli İçerik
Envanter Yönetimi
Sorun Denetimi
Sorun Takibi
KPI İzleme
Temel Performans Göstergeleri
Bilgi Tabanı Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Potansiyel Müşteri Yakalama
Liderlik Yönetimi
Canlı Sohbet
Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
Pazarlama Otomasyonu
Mobil Erişim
Mobil Arayüz
Çok Kanallı İletişim
Çok Kanallı Veri Toplama
Çoklu Dil
NPS Anket Yapısı
Müşterilerin NPS'si
Negatif Geri Bildirim Yönetimi
Çevrimdışı Form
İsteğe Bağlı İletişim
İşe Alım
Kişiselleştirme
Öngörücü Çevirici
Önceliklendirme
Proaktif Sohbet
Sorun Yönetimi
Süreç/İş Akışı Otomasyonu
Tedarik Yönetimi
Kalite Güvencesi
Kalite Yönetimi
Kuyruk Yönetimi
Alıntılar/Tahminler
Gerçek Zamanlı Sohbet
Gerçek Zamanlı İzleme
Gerçek Zamanlı Bildirimler
Gerçek Zamanlı Tüketiciye Yönelik Sohbet
Yinelenen Sorunlar
Uzaktan Erişim/Kontrol
Uzaktan İzleme ve Yönetim
Raporlama ve İstatistikler
Raporlama/Analitik
Gelir Yönetimi
Zengin Metin Düzenleyici
SEO Yönetimi
Satış Faaliyet Yönetimi
Ekran Paylaşımı
Arama/Filtre
Self Servis Portalı
Duygu Analizi
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) Yönetimi
Oturum Kaydı
Oturum Aktarımı
Paylaşılan Gelen Kutuları
İmza Yönetimi
Sosyal Medya Entegrasyonu
Sosyal Medya İzleme
SpAM Engelleyici
Destek Bilet Yönetimi
Destek Bilet Takibi
Anket/Anket Yönetimi
Anketler ve Geri Bildirim
Görev Otomasyonu
Görev Yönetimi
Metin Analizi
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Transkriptler/Sohbet Geçmişi
Transferler/Yönlendirme
Kullanım İzleme/Analitik
Kullanıcı Yönetimi
Video Konferans
Video Desteği
Görsel Analiz
VoIP
Sesli Posta
Beyaz Liste/Kara Listeye Alma
İş Akışı Yönetimi
İş Gücü Yönetimi
Merhaba, neye ihtiyacınız var?
Gelişmiş algoritmamız ihtiyaçlarınız için en iyi çözümü bulacak ve sizin için tüm saçmalıkları ve pazarlama söylentilerini filtreleyecek