Freshdesk vs Wix
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe Freshdesk en Wix zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
การทดสอบค่า (แบบเรียกตัวเลือก)
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
เตือน/การดำเนินการเพิ่มเติม
การควบคุมกระบวนการอนุมัติ
การบันทึกจำนวนผู้เข้าร่วม
โครงสร้างสำรวจ CES (CES Survey Structure)
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
ระบบปฏิทิน/ระบบเตือนนัดหมาย
การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์
เปลี่ยนการโทรไปที่หมายเลขอื่น
การบริหารจัดการความสามารถ
เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
การบริหารจัดการรูปแบบ (configuration management)
ตัวเลือกการเผยแพร่เนื้อหา
การดำเนินการแก้ไขและป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์
ขายสินค้าพร้อมบริการ (Cross Selling) ฟังก์ชันการทำงาน
การบริหารประสบการณ์ลูกค้า
ความได้แต่งตามส่วนตัวของแบรนด์
แบบฟอร์มที่สามารถปรับแต่งได้
การปรับแต่ง (customization)
เครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการวินิจฉัย
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
กิจกรรมกระตุ้นการดำเนินการ
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
เกมนิพนธ์ ( Gamification )
การกำหนดเป้าหมายตามภูมิภาคทางธรณีวิทยา
การผสานรวม Google Analytics
การบริหารจัดการช่วยเหลือ (Help Desk)
ศูนย์โทรศัพท์สำหรับเข้ามา (Inbound)
การบริหารจัดการเหตุการณ์ (Incident Management)
จัดการสต๊อก (Inventory Management)
ฐานความรู้การบริหารจัดการ
หน้าลงสู่ ( Landing Pages ) / รูปแบบตารางการนำเสนอ (Web Forms)
มาโครส/คำตอบที่กำหนดรูปแบบ
มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
การเก็บข้อมูลผ่านช่องหลายรายการ
การตลาดผ่านช่องทางหลากหลาย
การสื่อสารแบบกำหนดเวลาทันที
การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
เตือนสดเร็ว ( Real-Time Notifications )
การสนทนาในเวลาจริงสำหรับลูกค้า ( Real-time Consumer-facing Chat )
การบริหารจัดการ (Release)
การออกแบบเว็บที่มีปฏิกิริยา (responsive web design)
การส่งข้อความข้ามเครื่องหมาย (Short Message Service)
เว็บไซต์ส่วนตัวบริการ (Self Service Portal)
การบริหารความสอดคล้องกับมาตรฐานบริการ (SLA)
การบริหารจัดการพันธะสมที่นโยบาย
การบริหารจัดการตั๋วเรียนสนับสนุน
การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต
การจัดกำหนดเวลา (Task Scheduling)
บุ๊กกิ้งผู้มีส่วนร่วมที่สาม
แทรคส์/ประวัติการพูดทางออนไลน์
เอ็ดิเตอร์ WYSIWYG ซึ่งมีวลีหมายความว่า วอท ยู สีย์ (what you see is what you get) หมายถึงที่ซึ่งงานของตนจะได้ผลตามที่เห็นในหน้าจอ
การบริหารจัดการรายชื่อผู้รอคอย
การบริหารจัดการค้าออนไลน์