CloudTalk vs Convin
Порівняння функцій
Дізнайтеся, як CloudTalk і Convin порівнюють один одного за своїми характеристиками
Усього
52
38
AI/машинне навчання
Контроль доступу/дозволи
Інформаційна панель активності
Інтерфейс агента
Управління оцінками
Автоматичний набирач
Автоматичний розподіл дзвінків
Автоматична транскрипція
Вбудоване створення курсів
Звітність про додаткове розширення
CRM
Управління колл-центром
Диспозиція виклику
Тривалість дзвінка
Реєстрація дзвінків
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Звітність про дзвінки
Маршрутизація дзвінків
Планування дзвінків
Сценарії викликів
Відстеження дзвінків
Гучність дзвінка
Планування зворотного дзвінка
Ідентифікатор абонента
Управління кампанією
Ідентифікатор абонента конкретної кампанії
Інтеграція комп'ютерної телефонії
Управління контактами
Аналіз витрат
Опитування клієнтів
Безпека даних
Інструменти коучингу співробітників
Відповідність FCC
Відповідність FTC
Управління зворотним зв'язком
Гейміфікація
IVR
Вхідний колл-центр
Вхідна звітність
Визнання намірів
Відстеження взаємодії
Моніторинг KPI
Фільтрація ключових слів
Розподіл свинцю
Кваліфікація керівника
Управління навчанням
Навчальні шляхи/треки
Управління списком
Онлайн чат
Багатоканальний зв'язок
Кілька моделей оцінки
Кілька скриптів
Обробка природної мови
Управління нотатками
Онбординг
Вихідна звітність
Показники ефективності
Вхід клавіш телефону
Прогнозна аналітика
Передбачувальний набирач
Автоматизація процесів/робочого процесу
Управління якістю
Дані в реальному часі
Моніторинг реального часу
Звітність в режимі реального
Звітність та статистика
Звітність/Аналітика
Пошук самообслуговування
Аналіз настроїв
Текст в промову
Інтеграція третіх сторін
Управління навчанням
Аналіз трендів
Показники тенденції/проблем
Відстеження використання/аналітика
Відеоконференція
Налаштування голосу
Хто відповів журнал
Привіт, що вам потрібно?
Наш вдосконалений алгоритм знайде найкраще рішення для ваших потреб і відфільтрує всю нісенітницю та маркетинговий галас за вас